Здравствуйте! Совершил покупку на сумму 90 gbr (английские фунты) 21 июля. Списание прошло по курсу 78.78, пришла смс. На карте денег было впритык ровно на покупку. По факту транзакция завершилась 25 июля, по курсу 79.6, в следствии чего образовалась задолженность в минус n рублей, к которой банк ещё добавил штраф, правомерен ли данный механизм списания средств? То есть списание происходит по курсу дня когда операция становится 'зеленой' и никаких уведомлений клиенту не поступает, то есть клиент думает что списание было по курсу дня покупки (как в смс)
Форум
Покупка по карте Альфа банка в иностранной валюте
28.07.2017 10:49 | |
28.07.2017 11:08 Читать букварь - авторизация и списание. 99% финансовых институтов в мире при покупке лишь авторизуют деньги, а списывают лишь через несколько дней. | |
28.07.2017 11:12 Да, но как быть с курсом? Должен ли при конвертации учитываться курс на день покупки? Что если было совершено много покупок, например находясь за границей, а курс на день списания резко изменился? К примеру 17 декабря 2014 года  | |
28.07.2017 11:29
Нет, не должен. А вообще, уж кто-кто, а Альфа даёт наилучшие возможности для оплаты с карты валютой. Вы б изучили функционал банка, где обслуживаетесь, что-ли... | |||
28.07.2017 11:35
Многие судятся до сих пор. Решение есть плюсовые для людей и минусовые. | |||
28.07.2017 11:39 Есть ли какой либо регламент / нормативный документ в котором прописаны правила конвертации валют при покупках с рублевого счета, я не пытаюсь доказать свою правоту, а лишь хочу знать правомерны ли данные действия со стороны банка. Сомнения вызывает то, что клиента по факту дезинформируют тем, что на момент покупки его уведомляют о списании на одну сумму, а на момент выполнения транзакции списывается другая сумма, о чем никаких уведомлений нет Изменено: - 28.07.2017 11:40 | |
28.07.2017 12:07
А если бы у вас не было подключено СМС-информирование ? Все было бы нормально ? В действительности в СМС содержится информация об изменении платежного лимита, а не остатка на счете. Верить в наше время нельзя никому, порой даже самому себе. Идеологов куаркодов я бы закрыл в психушку, где сидят маньяки и прочие каннибалы. | |||