В банке "Открытие" "обрадовали" тем, что с 4 июля 2016 года они вводят комиссию за погашение кредита путем внесения денег через кассу. Насколько законно это?
Форум
Банк "Открытие" вводит комиссию за погашение кредита через кассу.
02.07.2016 12:02 | |
02.07.2016 12:17
Однозначно незаконно. Есть масса решений по данной навязанной "услуге" банка и не в пользу банка. Вам прямая дорога в роспотребнадзор,они их "додушат"  | |||
02.07.2016 12:56
Я бы так безапелляционно не заявлял. Если банк предусмотрел способ погашения кредита без комиссии. Например,картой,через банкомат,как у Траста,который,собссна,в группу ОТКРЫТИЕ тоже входит. | |||
02.07.2016 22:44 | |
02.07.2016 23:14 В тарифах на сайте комиссии не видно https://www.openbank.ru/storage/files/...072016.xls Изменено: - 02.07.2016 23:14 | |
02.07.2016 23:48
Это не имеет значение. В данном случае банк ущемляет права потребителя, ограничивая в выборе и способе погашения кредита. Постараюсь убедить...Первое, банки забывают главное-на другой стороне потребитель и в данном случае прямое нарушение п.1-3 ст.16 ЗОПП. Второе- ст.6 п.4 ФЗ-353 "В расчет полной стоимости потребительского кредита...платежи заемщика в пользу кредитора, если обязанность заемщика по таким платежам следует из условий договора потребительского кредита". И третье-ни какими законами, в том числе ФЗ-395-1,такая комиссия не предусмотрена,а инициатива банка набить карман-наказуема,так уже было не раз. Не поленитесь,посмотрите решения по данной "проблеме".  Изменено: - 02.07.2016 23:52 | |||
03.07.2016 10:33 А где такая информация размещена? На сайте банка не вижу, в сборнике тарифов написано как и раньше прием наличных средств на счета клиентов без взимания комиссий. Спасибо ufit за ссылки на статьи законов, если это действительно так, пойду писать заяву в роспотребнадзор, но пока не вижу нигде на сайте банка о информации о комиссии. Карту к кредиту нужно попросить самому, мне ее никто не предложил, когда оформляли ипотеку, но бывалые ипотечники сразу же сказали дают не именненную бесплатную карту к продукту. Взяла как альтернативу для зачисления средств, но чаще кладу через кассу, с приходником как-то спокойнее. | |
03.07.2016 10:55
У Траста она выдается вместе с кредитом. Как раз,для погашения оного.Собственно,это и не карта даже,в привычном смысле. Она сделана для того,чтобы реквизиты вручную не набирать,как ключ. Суешь ее в банкомат,а далее суешь деньги. И вуаля. | |||
03.07.2016 10:59
Ога. Идите,объясните чего нить про свободу выбора,скажем,Мособлсуду.  | |||
03.07.2016 11:52
Думается у меня получилось бы Просто в данном случае объяснять должен не я,а роспотребнадзор. В питере к примеру очень доходчиво объяснили Восточному экспрессу еще до вступления в силу ФЗ-353. http://kad.arbitr.ru/Card/a7eead57-a5...b04e418a6f | |||
03.07.2016 14:22
Брал кредит в Открытии, карт не предлагали, но было не сейчас. А так согласен полностью с ufit, | |||
03.07.2016 16:41 Не предлагают почему-то, но карта к продукту есть. Приходите в офис и говорите оформите мне бесплатную карту к кредиту или вкладу, выдают сразу же. Правда активация от 7 дней, я вообще 2 недели ждала активацию, пока не пригрозила жалобу написать, позвали старшую, через 30 минут все было сделано. И дают только на 1 год, т.е нужно каждый год за новой идти. По поводу роспотребнадзора, в Москве очень эффективно. Пару раз пришлось обратится, очень помогло. У нас такие беззакония творятся, только потому что граждане своих прав не отстаивают. | |
03.07.2016 20:52 Чтобы получить карту к продукту, в Москве мне пришлось выдержать квест-марафон по отделениям Открытия. Рядовые операционисты о такой бесплатной карте не знают и её не предлагают. Большой сюрприз для них, что в банке есть бесплатная карта, оказывается. Изменено: - 03.07.2016 20:53 | |
03.07.2016 23:14
Не скажу за всю сеть отделений Открытия, но у меня в городе бесплатную пытался не для кредита получить раза 4 за полгода и нету их, только обычные с обслуживанием и всякой лабудой  А может хитрят местные маринки  | |||
12.07.2016 12:50 Сегодня была в Москве офис Смоленская, писала заявление на частично-досрочное погашение, операционист "обрадовал", что теперь с этого месяца как он сказал, оплата кредита в кассе 300р. Так что информация верная, ввели комиссию. Сразу же предложил оформить карту к продукту, по которой оплата кредита без комиссии. Так что если кто не может получить бесплатную не именную карту к продукту и живет в Москве и МО, идите на Смоленку, там карты есть. Ну и межбанком то же пока бесплатно. Сделано оказывается "по запросам трудящихся", мол трудящиеся жалуются, что большие очереди в отделениях, вот и ввели 300р комиссии, чтоб трудящиеся оплачивали свои счета с комиссией в кассе. На мое замечание, почерпнутое у ufit
Молодой человек сказал, нет у нас все законно, почитайте есть тарифы на сайте банка. Так что пришла пора написать на Открытие в роспотребнадзор. Если у кого есть рыба такого заявления, может поделитесь, а то сейчас закрыли путь через кассу, через полгода и другие пути поотрубают. Изменено: - 12.07.2016 12:55 | |||
12.07.2016 14:26 И кстати, тарифа я на сайте открытия не нашла, его нет там. поэтому я пока написала жалобу в банк и тут на сайте, так как чтоб в ЦБ и роспотреб писать нужно основание, слова операциониста не пришьешь. А вот по тарифу карта продукту в тарифах все нашла. Ее обязаны выдавать все отделения банка, если есть вклад или кредит или просто счет. И вот там в тарифах есть условие, что если в кассе банка вносишь на СКС, т.е. суешь приходник, вместо самой карты, то комиссия 300р если вносишь до 30 тыр, а выше без комиссии вроде как, судя по тексту.
Но я то например кредит плачу не на СКС карты, а на расчетный счет банка, открытый как раз для моего кредита, это совсем разные счета Изменено: - 12.07.2016 14:52 | |||
14.07.2016 09:29 Тоже не доволен этим побором банка "Открытие". Мало того, что увеличили процентную ставку по действующему кредиту, решили еще комиссией добить. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор. Если кому понадобится, готов поделиться. | |
14.07.2016 10:21
Это надо сразу в суд. Дело выигрышное на 100%,если банк это сделал просто так,а не,скажем,в случае отказа от страхования. | |||
14.07.2016 15:07 Вот ответ на почту сегодня пришел, на мою жалобу, писала через ИБ. Я конечно плачу больше, но такой расклад меня не устраивает, так как это ограничение моих прав как клиента банка. Из ответа следует, что сотрудники в офисе Смоленский вообще ничего не знают, дезинформируют, говорят полуправду. Я хотела вообще-то внести через кассу сумму значительно большую 30 000,01 р, а мальчик сказал мол любая сумма с комиссией и главное готов был с меня ее взять, но я сказала что тогда положу в конце месяца либо через межбанк, или через банкомат. Кроме того, сказала коллеге, у них то же ипотека в этом банке, ее родственница пошла активировала эту карту и долго в офисе пыталась получить информацию, будет ли автоматом зачислен платеж по ипотеке с СКС карты, или же нужно потом еще дополнительно деньги переводить как-то на кредитный счет. Долго выясняли, в итоге сказали ничего не нужно, автоматом спишут.
Изменено: - 14.07.2016 15:21 | |||
14.07.2016 18:03
Я валяюсь Сами, открытым текстом сказали-мы не хотим тратить на вас свое время и з/п на сотрудника в отделение. ))) | |||
14.07.2016 21:30
@. Против лома есть приём - грабли с длинным черенком! Неправда, что деньги находят в капусте. Их берут в банке! | |||
15.07.2016 07:03 predator67, Обязательно попробуем. | |
01.08.2016 21:33 можно же и через банкоматы вносить, это не сложно) Скорее всего это сделано, чтобы уменьшить число людей на кассах | |