Доброго дня!
Ситуация следующая: был взят кредит в Сбере в 2013 -м году. Согласно договору, погашение кредита осуществляется аннуитетными платежами, т.е., равными суммами на протяжении всего срока погашения кредита (по логике этих самых платежей). Однако, в выданном на момент заключения договора графике платежей последний платеж по кредиту составил 70 464,84 руб. при ежемесячных платежах в 2 445,87 руб., т.е, последний платеж по кредиту завышен, как минимум, в 28,8 РАЗ! О чем менеджер, выдававший кредит, естественно, забыла уточнить, и документ в таком виде был подписан.
Сейчас остается 2 месяца до окончания срока кредитования, и Сбер вынуждает человека пенсионного возраста достать из кармана 70 тыс.
Таким образом, ПАО Сбербанк завысил процент по кредиту, допустив ошибку в расчетах аннуитентного платежа. При этом сумма ежемесячного платежа занижена на, примерно, 1 000 руб. При использовании официального кредитного калькулятора ПАО Сбербанк с учетом всех договорных условий, сумма общей переплаты за кредит меньше на 24 211,10 руб. (По всей видимости, график рассчитывали на счетах студенты-первокурсники гуманитарного ВУЗа.). Таким образом, банк вынуждает брать следующий кредит для покрытия суммы последнего платежа.
При обращении в банк с просьбой разобраться в ситуации и пересчитать график платежей был получен отказ, мотивированный тем, что при пересчете у заемщика образуется значительная дебиторская задолженность, не оплаченная в срок.
Рассудите, пожалуйста, есть ли в действиях банка нарушения прав потребителя и др.?
Ситуация следующая: был взят кредит в Сбере в 2013 -м году. Согласно договору, погашение кредита осуществляется аннуитетными платежами, т.е., равными суммами на протяжении всего срока погашения кредита (по логике этих самых платежей). Однако, в выданном на момент заключения договора графике платежей последний платеж по кредиту составил 70 464,84 руб. при ежемесячных платежах в 2 445,87 руб., т.е, последний платеж по кредиту завышен, как минимум, в 28,8 РАЗ! О чем менеджер, выдававший кредит, естественно, забыла уточнить, и документ в таком виде был подписан.
Сейчас остается 2 месяца до окончания срока кредитования, и Сбер вынуждает человека пенсионного возраста достать из кармана 70 тыс.
Таким образом, ПАО Сбербанк завысил процент по кредиту, допустив ошибку в расчетах аннуитентного платежа. При этом сумма ежемесячного платежа занижена на, примерно, 1 000 руб. При использовании официального кредитного калькулятора ПАО Сбербанк с учетом всех договорных условий, сумма общей переплаты за кредит меньше на 24 211,10 руб. (По всей видимости, график рассчитывали на счетах студенты-первокурсники гуманитарного ВУЗа.). Таким образом, банк вынуждает брать следующий кредит для покрытия суммы последнего платежа.
При обращении в банк с просьбой разобраться в ситуации и пересчитать график платежей был получен отказ, мотивированный тем, что при пересчете у заемщика образуется значительная дебиторская задолженность, не оплаченная в срок.
Рассудите, пожалуйста, есть ли в действиях банка нарушения прав потребителя и др.?