БКИ и Росбанк

оформила кредит в Росбанке год назад, молчу о том, что это просто обдиралово с включением в сумму кредита страхования на весь срок, из которых после досрочного погашения можно вернуть только копейки, но то, что они портят кредитную историю при платежах, совершаемых во время по договору это факт. при этом отправила им обращение на почтовый ящик, больше месяца, они мне прислали смс о том, что мое обращение требует увеличения времени рассмотрения!!! каждую неделю, отписываясь об этом. в конце концов исправлять кредитную историю они отказались без письменного доказательства. а то, что взять даже выписку по моему счету и посмотреть, что кредит платился без выноса на просрочку они не захотели. Люди, если вы думаете оформить ли кредит в Росбанке мой Вам совет, где угодно, только не у них!!!