Мошеннические транзакции в ВТБ

Также был направлен ЗАПРОС.
Прошу предоставить сведения:
1) 19.05.2021г. в 10:51:39 (мск) был совершен вход в мобильное приложение ВТБ-Онлайн.
-Прошу сообщить информацию о характеристиках устройства, IP адрес, с которого был совершен вход.
- сообщить, когда (дата, время) была проведена авторизация данного устройства.
2).13.07.2021г. был совершен вход в мобильное приложение ВТБ-Онлайн.
-Прошу сообщить информацию о характеристиках устройства, IP адрес, с которого был совершен вход.
- сообщить, когда (дата, время) была проведена авторизация данного устройства.
3) прошу предоставить сведения обо всех когда-либо производившихся установках мобильных приложений и устройствах, на которых эта установка производилась

Ответ конечно вообще расплывчатый, из ответа оказывается, что "сотрудники Контакт центра осуществляют вход в ВТБ Онлайн для проведения необходимых действий по противодействию мошенничеству и сохранению Ваших денежных средств с фиксированием входа в истории посещений". т.е. в мой ЛК без уведомления могут войти сотрудникИИ банка. Сегодня он сотрудник, а завтра хакер или уволенный сотрудник с информацией о клиентах.

Цитата
Btbvor21 пишет: сотрудники Контакт центра осуществляют вход в ВТБ Онлайн для проведения необходимых действий по противодействию мошенничеству и сохранению Ваших денежных средств с фиксированием входа в истории посещений". т.е. в мой ЛК без уведомления могут войти сотрудникИИ банка. Сегодня он сотрудник, а завтра хакер или уволенный сотрудник с информацией о клиентах.

Всем известно уж давно какое втб давно

Цитата
сотрудники Контакт центра осуществляют вход в ВТБ Онлайн клиента...

Golikov.VV,
в чатике наверно

Цитата
landlord пишет: на скриншоте ip-шники 127.0.0.1 это означает что подключение идет с того же компьютера/сервера на котором крутится система втб, которая собственно определяет и записывает в журнал ip адреса посещений.

Я уже разбирался с это ерундой однажды. Зашел я как-то в историю подключений и увидел вот это "Телефон с адреса 127.0.0.1"
Позвонил в поддержку - оператор посмотрела и рекомендовала заблокировать интернет банк. Ну ок, блокируйте. Далее все-таки прошу объяснить кто ко мне подключался. Говорит такой информации к сожалению нет) Потом еще раз позвонил, опять мне сообщили, что не могут объяснить, что это за подключения. Тут я уже стал ругаться с ними. В итоге 3 раза переключали и в конце концов о чудо. Соединили со знающим оператором и она мне сходу говори - так это просто так фиксируются звонки на номер поддержки 1000)) Я ей говорю - так получается зря мне всё заблокировали? Получается зря - отвечает она - но вам там пароль сбросили, а это в профилактических целях полезно)
На следующий день ходил в отделение ВТБ разблокировать ИБ и там для интереса у сотрудников спрашивал знают ли они, что значит это подключение "Телефон 127.0.01". Никто не знает. Стандартная версия - кто-то с телефона подключился.

Так что все клиенты ВТБ могут попробовать. Набрать 1000 и потом посмотреть в историю подключений в ИБ)

Цитата
Golikov.VV пишет: "Проанализировав Ваши скриншоты истории посещений, подтверждаем, что при Ваших звонках с подозрением на мошенничество наши сотрудники Контакт центра осуществляют вход в ВТБ Онлайн для проведения

ответ банка пришёл на эл. почту. Учитывая предыдущие ответы, что это звонок на 1000 не соглашусь. Я не звонила в тот момент по данному телефону! Но самое интересное то, что сотрудники кол. Центра не знают ответ на эти входы и предлагают блокировать ЛК с подозрением на мошенничество, и мне тоже заблокировали. А вот если будут всё таки мошенники то и эти входы припишут и халатность клиента

Цитата
Btbvor21 пишет: ответ банка пришёл на эл. почту.

уже яснее

Цитата
Можете здесь скрин выложить?

где видно от кого имя емэйл текст...

может это не костинские лоботрясы а мошенники на емэйл то писюкают