ВТБ-24 не дает погасить досрочно кредит

я впервые столкнулась с подобным вопросом. При личном посещении банка мне этого не предложили! Как это возможно сделать и в какой форме?

Цитата
asterica пишет: я впервые столкнулась с подобным вопросом. При личном посещении банка мне этого не предложили! Как это возможно сделать и в какой форме?

Разумеется,в письменной. И разумеется,оставить себе экземпляр,с отметкой банка о принятии заявления. После этого пойдет отсчет 30 дней,и через этот период банк будет обязан провести досрочное погашение кредита.
Не закроет-будет повод обратится в суд.

Цитата
asterica пишет: Оформила в ВТБ-24 второй кредит (31.08.2015) в этот же день хотела погасить предыдущий кредит.

А когда оформляли, какую цель писали? Ремонт, смена авто? Это же не была программа рефинансирования?

Цитата
asterica пишет: Меня убедили, что кредит будет погашен (т.к. оформляла вечером и заняло все это ДВА часа, не успела попросить выписку, о том, что кредит погашен).

Сотрудникам надо план выполнять, поэтому они идут на такие легонькие нарушения, как то: выдача кредита для погашения предыдущего (в одном банке). Потому что, согласно Положению 254-П "ссуда предоставленная заемщику кредитной организацией прямо либо косвенно (через третьих лиц) в целях погашения долга по ранее предоставленной ссуде классифицируется не выше, чем III категория качества". Соответственно, идет повышенное создание резервов и т.п.
Скорее всего сотрудника "одернули" или намекнули, что досрочка по предыдущему кредиту не должна быть прямо так сразу и начался детский лепет про технический сбой и т.п.

Это мое видение ситуации. Как ее исправить - вопрос. Если будете писать на Горячую линию и т.п., то неизвестно как посмотрит банк на то, что Вы собрались гасить предыдущий кредит, хотя писали другую цель.

P.S. А ЦБ не так уж не прав. Знаю много случаев ухода в глубокие неплатежи именно после такой ситуации (я не про автора - так, в принципе) - когда брался кредит на погашение предыдущего и "себе оставить чуть-чуть", потом еще, еще. В итоге сумма платежей становилась неподъемной.

asterica,
Не совсем понятно,ушли ли деньги на досрочное погашение первого кредита(раз проценты идут значит их не отправили)

DSV33,
вот именно, кредит до сих пор не погашен. и заявление на погашение не оформляют!

DSV33,
не было никаких уведомлений, деньги остались на карте

А деньги как на карте появились?Внесли их через кассу(банкомат)или безналом после оформления второго кредита?

Цитата
DSV33 пишет: загляну к начальнику отделения.Вам тоже посоветую

завтра именно так и сделаю

predator67,
спасибо, этим и займусь завтра

DSV33,
так я теперь даже не знаю, какая сумма будет нужна для полного погашения

asterica,
Склоняюсь я к мысли,что денег на карте для погашения первого кредита у вас нет.Значит они на второй карте(я понял что ее выдали)