Прошу помоши в Исковом заявлении на сбербанк

Даже если вы подадите иск и иск примут в суде, рассмотрение его отложат до принятия к-л процессуального решения по возбуждённому уголовному делу.
Поэтому Вам следует дождаться этого решения, о котором Вас уведомят, если дело возбуждено по Вашему заявлению
Если виновные лица будут установлены, Вы заявите гражданский иск в уголовном деле, который будет освобождён от пошлины (если ущерб не будет возмещён на стадии предварительного расследования).
Если лица не будут установлены, расследование будет приостановлено за их розыском и т.д. , то в суд обратиться можете к банку, но вам нужно будет сослаться на нарушение банком Вашим прав и (или) его (банка) обязанностей.
Иск у Вас примут и без ссылок на статьи законов, если вы распишите ситуацию в иске , пользуясь хотя бы образцами из Инета, коих предостаточно.
Ваш иск будет из разряда - защита прав собственности.
Но , судя по всему, вам понадобится непосредственная помощь квалифицированного юриста, поскольку киберпреступность сопряжена со спецпознаниями в софте и т.д. и нужно быть готовым, что вся юр. и тех. поддержка банка будет против Вас (если мошенников не найдут или дело прекратят за отсутствием состава мошенничества).
Сейчас же держите хорошую плотную связь с теми, кто занимается делом в полиции, не стесняйтесь узнавать о ходе расследования и в чём-то даже помогайте.

Спасибо за информацию!!!дело уже преостановленно!у меня есть все документы о преостоновлении дела и о признании меня потерпевшей!

Цитата
Svetlaнка пишет: у меня есть все документы о преостоновлении дела и о признании меня потерпевшей!

Это даже не оспаривается! есть факт мошенничества, значит есть и потерпевший(ая)
Другое дело - Возьмёт ли банк на себя вину за вирусное заражение? Тут вам очень не повезло.

У мен

Цитата
Svetlaнка пишет: Мошенеческими действиями с кредитной карты с помощью услуги "мобильный банк" была списана сумма более 50 тыс,

Svetlaнка, хочу понять ваше отношение к проблеме.
С какой целью вы подключили мобильный банк? В чём была необходимость использования его через смартфон?
Это для вас было принципиально? Или так получилось?

Цитата
Svetlaнка пишет: Т.е у меня нет шансов выиграть это дело!!?придётся платить?

Думаю да. И лучше всего не выходя за условия договора.

Говорить сейчас однозначно платить или нет нельзя. В суд идти бессмысленно! В суд на кого? В чём суть иска?
Идёт следствие,виновник не вы, это важно! Конечно за хищение мошенники несут ответственность, но их не нашли.
Тут важна позиция банка по кредиту. Лучше этим займитесь.
И не применяйте сим-карту от онлайн-кабинета в смартфоне.

Цитата
Svetlaнка пишет: даже не подозревала что такое возможно не когда не сталкивалась с таким и не слышала!

Мы многое узнаём только тогда когда уже ошибёмся.
Например есть вот такие "банковские консультанты",которые отвечают на вопросы в контакте.
Многие уже попались на их уловки с передачей номером карты и смс-кода./- для идентификации клиента/
Через эту страницу банка они входят в онлайн-кабинет.

Цитата
Svetlaнка пишет: Банк котегоричен не каких ответов не даёт кроме стандартной отписки!суть иска в том что сбер банк нарушил гражданский кодекс р.ф! О безопасности предоставляемой услуги!стать третим лицом в этом деле!что быбанк закрыл мой кредитный договор т.к я не брала эти деньги и что бы он становился потерпевшим и ждал нахождения машеников

И в чем же она не безопасна? Вирус с вашей стороны, а не банковской.

Автор,не слушайте троллей от сбербанка, по ЗоЗПП банк не обеспечивает качественное предоставление услуги по безопасности. И да,у банка (при истребовании задолженности) имеется доказательство передачи денег именно Вам?...

Цитата
Svetlaнка пишет: что быбанк закрыл мой кредитный договор т.к я не брала эти деньги и что бы он становился потерпевшим и ждал нахождения машеников

так кого признали потерпевшим? банк или Вас?

Цитата
Akvas пишет: Автор,не слушайте троллей от сбербанка, по ЗоЗПП банк не обеспечивает качественное предоставление услуги по безопасности. И да,у банка (при истребовании задолженности) имеется доказательство передачи денег именно Вам?...

Теперь я понял! Сбербанк должен был поставить всем клиентам антивирус на смартфоны и провести обучающий курс по теме "Информационная безопасность при работе с телефоном и в интернете".

Цитата
Дмитрий 29 пишет: Если потребуется, то банк должен раздавать специальные защищённые телефоны.

И ещё выдавать своим клиентам бесплатный тур в Турцию для поддержания здоровья.
Ежегодный медицинский осмотр так же не помешает.