Добрый день.Киви снова начинает блокировать кошельки.И списывать деньги. Меня 2 недели посылали по офисам за документами и в конце концов расторгнут контракт. И потом просят уже заверить все нотариусом. Это не первый случай я на ходил в интернете. Вот вам переписка.
Пишет мне киви:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего кошелька, КИВИ Банк (АО) произвело блокировку его интерфейса.
Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
- копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера(в договоре должны быть печать и паспорт оператора связи);
- копию паспорта, на который оформлен данный договор;
- копию объяснения экономической сути операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).
Паспорт и договор должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.
Дальше мой ответ:
Ну так я же предъявил вам фотографии. Где договор,копия паспорта,и письмо от руки.
Пишет киви:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
- копию объяснения экономической сути операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).
Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.
Факт в том что я все уже предъявил. Переписал уже более подробно.
И вот что им ответил:
Ув. Служба безопасности у нас в городе такие бумаги дают только абонементам. И как мне получить ту печать на абонемент подключиться. Из тех бумаг что я вам отправил это уже на 100% можно сказать что номер мои. А вы как будто ищите новые причины.
Далее я пошел и все-таки получил ту печать в офисе и предоставил им.
На что последовал их ответ:
Добрый день!
Просьба переписать экономическое обоснование. Необходимо указать цель использования кошелька в целом. Просьба указать кто и для чего производит пополнение кошелька. Также указать для чего осуществляются исходящие операции. (должны быть обязательно указаны ФИО, дата, номер кошелька, подпись).
Сколько можно переписывать. У меня уже голова кипела. Написал еще более подробно.
На что им ответил:
Уже полностью описал что куда, от кого и сколько. И на что тратил..
На следующий день приходит мне такая смс на почту что я уже ожидал. Потому что это не первый случай после чего они тупо забирают деньги.
Вот ответ от киви:
Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet".
Договор расторгнут в одностороннем порядке.
Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы:
- нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
- нотариально заверенная копия паспорта, на который оформлен данный договор;
- заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится в приложении к данному письму).
Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.
Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.
Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.
И для чего было столько времени пудрить мозги??? Вам те 2700 помогут сильно? Это не люди мошенники а вы Qiwi . Ищете варианты чтобы прикарманить деньги. Также писал в службу в киви. Сразу же после бана. Какой смысл писать если в конце концов контракт будет расторгнут с одной стороны? На что они мне отвечали. Не нервничайте все разрешится или все-таки будет бан и смайлики.
Пишет мне киви:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего кошелька, КИВИ Банк (АО) произвело блокировку его интерфейса.
Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
- копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера(в договоре должны быть печать и паспорт оператора связи);
- копию паспорта, на который оформлен данный договор;
- копию объяснения экономической сути операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).
Паспорт и договор должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.
Дальше мой ответ:
Ну так я же предъявил вам фотографии. Где договор,копия паспорта,и письмо от руки.
Пишет киви:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
- копию объяснения экономической сути операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).
Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.
Факт в том что я все уже предъявил. Переписал уже более подробно.
И вот что им ответил:
Ув. Служба безопасности у нас в городе такие бумаги дают только абонементам. И как мне получить ту печать на абонемент подключиться. Из тех бумаг что я вам отправил это уже на 100% можно сказать что номер мои. А вы как будто ищите новые причины.
Далее я пошел и все-таки получил ту печать в офисе и предоставил им.
На что последовал их ответ:
Добрый день!
Просьба переписать экономическое обоснование. Необходимо указать цель использования кошелька в целом. Просьба указать кто и для чего производит пополнение кошелька. Также указать для чего осуществляются исходящие операции. (должны быть обязательно указаны ФИО, дата, номер кошелька, подпись).
Сколько можно переписывать. У меня уже голова кипела. Написал еще более подробно.
На что им ответил:
Уже полностью описал что куда, от кого и сколько. И на что тратил..
На следующий день приходит мне такая смс на почту что я уже ожидал. Потому что это не первый случай после чего они тупо забирают деньги.
Вот ответ от киви:
Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet".
Договор расторгнут в одностороннем порядке.
Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы:
- нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
- нотариально заверенная копия паспорта, на который оформлен данный договор;
- заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится в приложении к данному письму).
Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.
Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.
Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.
И для чего было столько времени пудрить мозги??? Вам те 2700 помогут сильно? Это не люди мошенники а вы Qiwi . Ищете варианты чтобы прикарманить деньги. Также писал в службу в киви. Сразу же после бана. Какой смысл писать если в конце концов контракт будет расторгнут с одной стороны? На что они мне отвечали. Не нервничайте все разрешится или все-таки будет бан и смайлики.
Изменено: - 26.02.2016 16:08 (исправил опечатки)