Добрый день. 26.02 2016 года в 13:11 я положила деньги на карту сбера в банкомат 11078607 в размере 41 000 руб. По завершении операции мне вышел чек с пометкой Технический сбой операции и взнос наличных средства приняты, сумма 0,00 руб. Через час я оформила заявку на зачисление денежных средств через сотрудника банка. К тому времени банкомат уже не работал по техническим причинам. Странно!!! Сотрудник банка мне ответил что через 3 дня решат мой вопрос и зарегистрировал моё обращение. Не пойму, почему сразу не был решен мой вопрос. Затем (на следующий день) пришло на мой телефон смс с номером регистрации моего обращения 000101-2016-017239, но после 3 обращений в отделение, и 2 звонков в контактный центр (последнее 14 марта) мне ответили, что ответ по моему обращению ждите ответа до 30 дней: чем я осталась не довольна. Помогите вернуть мои средства, будь это 100 руб. я бы подождала и 35 дней)))) Честно уже не хочется пользоваться услугами данного банка и думаю о его замене((( Сбер, я доверяла тебе......
Форум
Сбербанк не зачислил деньги на карту при пополнении через банкомат
Офис 9038\01040 г. Москва
14.03.2016 22:47 | |
14.03.2016 23:06  | |
14.03.2016 23:32 Было такое,в мдм банкомате,кредит платил,10тр и сбой,пришлось через кассу 10 ещё заплатить и ровно через 30 дней вернули 10:( | |
15.03.2016 07:35 Уж сколько раз твердили миру... Если Ваши деньги не зачислены на счет, НЕ ОТХОДИТЕ ОТ БАНКОМАТА! Звоните, требуйте, вызовите родных с палаткой, не давайте никому подойти к банкомату, пока уполномоченный технический работник его не вскроет и не инкассирует. Пойдете в офис - работники банка без Вашего участия инкассируют, как им нужно. Отойдете на 1 минуту - прохожий унесет Ваши деньги, вылезшие ему как подарок. Банкоматы несовершенны и люди тоже.  | |
15.03.2016 18:56
Банкомат - это программно-техническое сложное устройство, которое может сломаться у любого банка... Круто ты попал на рубли!... В России деньги - дефицит! Денег нет? Идите в ... бизнес! | |||
15.03.2016 21:18 Snapik, Посмотрела бы я, если бы на моем месте был бы сотрудник этого филиала. Точно бы плюнул и попросил бы в долг у кого-то чтобы оплатить кредит и пеню и ждать 30 дней:0) | |
15.03.2016 21:51
| |||
15.03.2016 21:57
Вы одной пачкой толкали в него 41000 или по одной купюре? | |||
15.03.2016 22:07 Пачкой, это те новые аппараты сбера темного зеленого цвета , там открывается дверька и кладешь пачкой Сотрудник банка после случившегося сообщил, что эти банкоматы не очень надежные и часто выходят из строя | |
21.03.2016 18:45 Сегодня зашла в отделение банка, все БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ, никакого ответа и "магический" банкомат не работает. На все отделение банка в 18:15, только 1 обслуживающий сотрудник банка. Очередь до дверей. | |