Здравствуйте.
В ВТБ24 был вклад в золоте, созданный 3 года назад. Ждал 3 года, чтобы не платить подоходный налог. 14ого марта зашёл в отделение ВТБ24(г.Иваново, пр.Ленина 36) ,чтобы узнать нет ли каких проблем и если нужно сделать запрос денег для выдачи на 21 марта. Оператор сказала всё ок и запрос на деньги делать не надо, т.к. сумма маленькая.
21ого я пришёл в то же отделение и тот же оператор сказала что на мой счёт наложен арест судебными приставами от 29.10.2015. Я сразу помчался к приставам, узнал что на меня ничего нет и тот арест был отменён ещё осенью. Получил справку о том, что на моё имя нет арестов. Эта справка не устроила ВТБ24 и меня направили в центральный офис на Шереметьевском проспекте, поговорить о своей проблеме с "Людмилой"..Выяснилось, что мне нужно подать заявление на получение постановлений о аресте. Оформили заявление,его отклонили. Оказалось, что мне в ВТБ24 дали старый формат бланка и его не принимают приставы, затем ещё два раза отклоняли. Одна из причин в том что были исправления..В итоге приём заявления растянулся до четверга(24 марта).В тот же день я получил акт об отмене наложения ареста и отнёс его в ВТБ 24.
25ого числа, после обеда, арест со счёта сняли и я закрыл вклад.
В чём моё недовольство..процедура закрытия растянулась на 5 дней вместо положенных 10 минут, при этом со стороны банка мне не приходило никаких уведомлений о наложении ареста и оператор так же мне об этом не сказал в момент первого посещения.
За эти 5 дней курс с 2690 упал до 2590 в итоге я потерял примерно 6т.р.
Кто в данной ситуации не прав? Приставы которые не отправили арест(не знаю) или банк, который его потерял или ещё что-то?
Могу ли я с кого-нибудь потребовать вернуть эту разницу?
Спасибо.
В ВТБ24 был вклад в золоте, созданный 3 года назад. Ждал 3 года, чтобы не платить подоходный налог. 14ого марта зашёл в отделение ВТБ24(г.Иваново, пр.Ленина 36) ,чтобы узнать нет ли каких проблем и если нужно сделать запрос денег для выдачи на 21 марта. Оператор сказала всё ок и запрос на деньги делать не надо, т.к. сумма маленькая.
21ого я пришёл в то же отделение и тот же оператор сказала что на мой счёт наложен арест судебными приставами от 29.10.2015. Я сразу помчался к приставам, узнал что на меня ничего нет и тот арест был отменён ещё осенью. Получил справку о том, что на моё имя нет арестов. Эта справка не устроила ВТБ24 и меня направили в центральный офис на Шереметьевском проспекте, поговорить о своей проблеме с "Людмилой"..Выяснилось, что мне нужно подать заявление на получение постановлений о аресте. Оформили заявление,его отклонили. Оказалось, что мне в ВТБ24 дали старый формат бланка и его не принимают приставы, затем ещё два раза отклоняли. Одна из причин в том что были исправления..В итоге приём заявления растянулся до четверга(24 марта).В тот же день я получил акт об отмене наложения ареста и отнёс его в ВТБ 24.
25ого числа, после обеда, арест со счёта сняли и я закрыл вклад.
В чём моё недовольство..процедура закрытия растянулась на 5 дней вместо положенных 10 минут, при этом со стороны банка мне не приходило никаких уведомлений о наложении ареста и оператор так же мне об этом не сказал в момент первого посещения.
За эти 5 дней курс с 2690 упал до 2590 в итоге я потерял примерно 6т.р.
Кто в данной ситуации не прав? Приставы которые не отправили арест(не знаю) или банк, который его потерял или ещё что-то?
Могу ли я с кого-нибудь потребовать вернуть эту разницу?
Спасибо.
