Здравствуйте!
Больше года пользуюсь кредитной картой «Перекрёсток - Альфа-Банк». В мобильном приложении «Мой перекрёсток» получил рекламное предложение оформить новую кобрендовую карту Перекресток - Тинькофф Банк. Новая карта показалась более привлекательной, хотя и старая вполне устраивала. Захотелось получить ещё одну карту, но прежде чем это сделать обратился в группу поддержки клуба «Перекрёсток» по адресу claim@perekrestok.ru с вопросом о возможности совместного использования двух кредитных карт.
Вопрос: У меня есть совместная карта Альфа-банк Перекресток. Сейчас я оформил карту «Перекресток» от Тинькофф Банка. Как я могу подключить ее к приложению? Могу ли я подключить обе карты к приложению?
Ответ: Вы сможете пользоваться дебетовой/ кредитной картой «Перекресток - Альфа-Банк» и дебетовой/ кредитной картой «Перекресток-Тинькофф» для начисления и списания баллов. В мобильном приложении регистрируете новую карту, и у вас будет единый бонусный счет.
Техподдержка убедительно заверила в том, что я смогу пользоваться обеими картами одновременно. После того как я получил карту кобренда Перекресток - Тинькофф, начались проблемы с активацией новой карты в личном кабинете «Перекрёстка». Я не смог подключить новую карту ни в приложении «Мой Перекрёсток», ни в личном кабинете на сайте my.perekrestok.ru, ни с помощью оператора технической поддержки. Ничего внятного от техподдержки не получил. Сначала они советовали перепривязать вторую карту к другому номеру телефона. После того, как я это сделал это в банке «Тинькофф», результат не изменился. В результате я получил кредитную карту «Перекресток» от Тинькофф Банка, заплатил за ее использование, и не получил того, что рекламировали.
Больше года пользуюсь кредитной картой «Перекрёсток - Альфа-Банк». В мобильном приложении «Мой перекрёсток» получил рекламное предложение оформить новую кобрендовую карту Перекресток - Тинькофф Банк. Новая карта показалась более привлекательной, хотя и старая вполне устраивала. Захотелось получить ещё одну карту, но прежде чем это сделать обратился в группу поддержки клуба «Перекрёсток» по адресу claim@perekrestok.ru с вопросом о возможности совместного использования двух кредитных карт.
Вопрос: У меня есть совместная карта Альфа-банк Перекресток. Сейчас я оформил карту «Перекресток» от Тинькофф Банка. Как я могу подключить ее к приложению? Могу ли я подключить обе карты к приложению?
Ответ: Вы сможете пользоваться дебетовой/ кредитной картой «Перекресток - Альфа-Банк» и дебетовой/ кредитной картой «Перекресток-Тинькофф» для начисления и списания баллов. В мобильном приложении регистрируете новую карту, и у вас будет единый бонусный счет.
Техподдержка убедительно заверила в том, что я смогу пользоваться обеими картами одновременно. После того как я получил карту кобренда Перекресток - Тинькофф, начались проблемы с активацией новой карты в личном кабинете «Перекрёстка». Я не смог подключить новую карту ни в приложении «Мой Перекрёсток», ни в личном кабинете на сайте my.perekrestok.ru, ни с помощью оператора технической поддержки. Ничего внятного от техподдержки не получил. Сначала они советовали перепривязать вторую карту к другому номеру телефона. После того, как я это сделал это в банке «Тинькофф», результат не изменился. В результате я получил кредитную карту «Перекресток» от Тинькофф Банка, заплатил за ее использование, и не получил того, что рекламировали.