19.12.2016 была оформлена ипотека на сумму 1 200 000 на К-ов М. М. (супруга К-ва С. А. выступила созаемщиком ) .Так как банк не одобрял необходимую сумму без дополнительного созаемщика -мы были вынуждены взять одного из родственника ,им выступил Б-ин К. Н. .На протяжении полных трёх лет по ипотеке не допускалась ни одна просрочка .23.01.2020 с карты Сбербанка была списана сумма в размере 120 000 ,как мы посмотрели в истории операции -в счёт оплаты кредита .Подумав ,что это мошенники -начали звонить на горячую линию Сбербанка .По Телефону горячей объяснили что это видимо технический сбой и зафиксировав наше обращение сказали что денежные средства будут возвращены на карту .Списав повторно небольшую сумму уже вечером 23.01.2020 -мы обратились повторно на горячую линию,уточнив почему д/с до сих пор продолжают списываться ,где нам уже объяснили :наш созаемщик Б-ин К. Н. признал себя банкротом и банк потребовал вернуть всю сумму ипотеки в полном объёме .
Обратившись в отделение банка 24.01.2020 нам сказали ,что ничем помочь не могут ,объяснив что это уникальный случай -развели руками и сказали что выхода кроме как погашать все полностью у нас нет .Нами была запрошена справка для рефинансирования ,но в данной справке банк отразил всю сумму ипотеки как просроченную задолженность ,лишив нас тем самым даже возможности рефинансировать ипотеку .
В тот же день ,24.01.2020 К-ой С. А. был совершён звонок из отдела по работе с просроченной задолженностью ,сотрудник сказал что текущая просроченная задолженность уже 16!!!день и сумма 1030000(с учётом списанных 120 000).Срок для погашения всей суммы -07.02.2020 .Далее Квартира будет выставлена на аукцион.
В силу того ,что на данный момент мы имеем текущую просроченную задолженность ,мы ни рефинансировать ипотеку , ни взять кредит на ее погашение -не можем .
Не оповестив нас ,не дав нам время -банк в одностороннем порядке выставил и просрочку и обязательство по погашению полной суммы .В замене созаемщика ,в предоставлении актуальных справок о доходах (а они изменились в разы ),в досрочном погашении части ипотеки -банк нам отказывает .
На данный момент мы готовы подтвердить изменённый доход и внести часть д /с для уменьшения суммы ипотеки .От ежемесячной оплаты ипотеки -не отказываемая .Прошу рассмотреть сложившуюся ситуацию и оказать содействие в решении ,отменив текущую просрочку и предоставить возможность продолжить оплату согласно графика .Хотелось бы отметить ,что созаемщик Б-ин К. Н. не имеет прав на квартиру и участвовал в сделке только для подтверждения и увеличения дохода .На данный момент наших доходов достаточно для погашения К-в ММ получает зарплату на карту Сбербанка К-ва СА готова предоставить соответсвующие документы ).
Обратившись в отделение банка 24.01.2020 нам сказали ,что ничем помочь не могут ,объяснив что это уникальный случай -развели руками и сказали что выхода кроме как погашать все полностью у нас нет .Нами была запрошена справка для рефинансирования ,но в данной справке банк отразил всю сумму ипотеки как просроченную задолженность ,лишив нас тем самым даже возможности рефинансировать ипотеку .
В тот же день ,24.01.2020 К-ой С. А. был совершён звонок из отдела по работе с просроченной задолженностью ,сотрудник сказал что текущая просроченная задолженность уже 16!!!день и сумма 1030000(с учётом списанных 120 000).Срок для погашения всей суммы -07.02.2020 .Далее Квартира будет выставлена на аукцион.
В силу того ,что на данный момент мы имеем текущую просроченную задолженность ,мы ни рефинансировать ипотеку , ни взять кредит на ее погашение -не можем .
Не оповестив нас ,не дав нам время -банк в одностороннем порядке выставил и просрочку и обязательство по погашению полной суммы .В замене созаемщика ,в предоставлении актуальных справок о доходах (а они изменились в разы ),в досрочном погашении части ипотеки -банк нам отказывает .
На данный момент мы готовы подтвердить изменённый доход и внести часть д /с для уменьшения суммы ипотеки .От ежемесячной оплаты ипотеки -не отказываемая .Прошу рассмотреть сложившуюся ситуацию и оказать содействие в решении ,отменив текущую просрочку и предоставить возможность продолжить оплату согласно графика .Хотелось бы отметить ,что созаемщик Б-ин К. Н. не имеет прав на квартиру и участвовал в сделке только для подтверждения и увеличения дохода .На данный момент наших доходов достаточно для погашения К-в ММ получает зарплату на карту Сбербанка К-ва СА готова предоставить соответсвующие документы ).
Изменено: - 27.01.2020 14:10 (отмодерировано)