24 марта 2020 года, моя мама обратилась с платежным поручением в дополнительный офис №8047/0598 (город Новосибирск, Горский микрорайон, 66) с целью перевести денежные средства для покупки квартиры по договору долевого участия в другом городе.
Так как данная сделка осуществлялась с ООО «Центр недвижимости Сбербанка», необходимо было перевести указанные средства на расчетный счет строительной компании, однако вместо этого менеджером средства были переведены на вновь созданный аккредитивный счёт. . После обнаружения строительной компанией, что деньги были зачислены не на тот счёт велись долгие переговоры с менеджером Сбербанка, которая уверяла, что всё в порядке.
28 марта 2020 года данный аккредитивный счет был закрыт с целью последующего перевода средств на расчетный счет, для осуществления сделки.
Однако, в получении средств было отказано т.к. строительная компания должна подтвердить отказ. Но она это сделать не может так как не видит документов от Сбера, которые якобы должны прийти по Сбербанк онлайн.
В итоге руководитель офиса обвиняет нас в беспечности, денежные средства находятся в подвешенном состоянии до времени закрытая аккредитива 30 мая. А бронь квартиры истекает. Строительная компания не видит документов...
Ни денег, ни квартиры...
Скажите пожалуйста, что можно предпринять в этой ситуации?
Так как данная сделка осуществлялась с ООО «Центр недвижимости Сбербанка», необходимо было перевести указанные средства на расчетный счет строительной компании, однако вместо этого менеджером средства были переведены на вновь созданный аккредитивный счёт. . После обнаружения строительной компанией, что деньги были зачислены не на тот счёт велись долгие переговоры с менеджером Сбербанка, которая уверяла, что всё в порядке.
28 марта 2020 года данный аккредитивный счет был закрыт с целью последующего перевода средств на расчетный счет, для осуществления сделки.
Однако, в получении средств было отказано т.к. строительная компания должна подтвердить отказ. Но она это сделать не может так как не видит документов от Сбера, которые якобы должны прийти по Сбербанк онлайн.
В итоге руководитель офиса обвиняет нас в беспечности, денежные средства находятся в подвешенном состоянии до времени закрытая аккредитива 30 мая. А бронь квартиры истекает. Строительная компания не видит документов...
Ни денег, ни квартиры...
Скажите пожалуйста, что можно предпринять в этой ситуации?
Изменено: - 31.03.2020 19:17 (Пунктуация )
