Банк снял деньги , а услуга не была предоставлена!

И сразу два отзыва в НР))
https://www.banki.ru/services/response.../10375481/
https://www.banki.ru/services/response.../10375478/
Вот как надо!

Хоумкредит третий месяц не возвращает деньги на счет.
18 февраля 2020 года в системе Kiwi.com я оплатил карточкой Хоумкредит билет от Москвы до Магадана на 23 февраля 2020 года. Однако оказалось, что их билет оказался недействительным. Мне пришлось покупать другой, лететь через Хабаровск и ночевать там.
Я обратился в систему Kiwi.com и мне пришло письмо, что 25 февраля деньги за билет и за гостиницу в Хабаровске возвращены на счет, с которого прошла оплата.
Но я денег не увидел и начал писать в Хоумкредит (переписку могу предоставить).
3 апреля 2020 г. связаться с Хоумкредитом не получилось, оператор не отозвался. 8 апреля получилось, и я переслал оператору файл с письмом от Kiwi.com, в котором подтверждалось, что 25 февраля 2020 года деньги возвращены на мой счет в банк.
Затем мне на телефон пришло смс-сообщение с номером моего обращения и информацией о том, что я получу по нему ответ до 10 апреля.
Ответ не пришел и 13 апреля я снова обратился в банк. Оператор мне написала, что «данное обращение в работе сроки исполнения до 08.05.2020».
6 мая пришло смс на телефон: «Уважаемый Клиент, Ваше заявление на рекламацию операции в работе. Дата завершения 01.06.2020 г.»
Пошел третий месяц, как я не могу получить на свой счет переведенные мне деньги.

Versus18, вынужден снова попросить проверить Вашу клавиатуру - знаки ! и ? залипают, видимо.

По первому посту. И вообще по всем постам такого рода. Итак, Федя попросил Сеню передать деньги Феди Васе. Не суть, за что. Суть в том, что это самое " что" Вася не сделал. И крайним у Феди оказался отнюдь не кидальщик Вася, а, почему то, ни в чем неповинный Сеня. Который всего то и сделал, что выполнил просьбу Феди, передав деньги.

Цитата
Girl-gift пишет: Мы являемся клиентами с пакетом «привилегия» и не раз связывались с персональным менеджером банка , который должен помогать в решении наших вопросов , но результата и заинтересованности никакой ! Дата претензии 10.04.2020!

Так что вам сказал персональный менеджер?