Банк Открытие занимается обманом клиентов

в начале марта взял кредит на рефинансирование под 8.5% на первый год
менеджер банка тамбовского филиала Евстратова Дарья попросила прислать справку о том что кредит в сбере погашен
справку ей сбросил на следующий же день, как банк Открытие погасил остаток задолженности в сбере
сотрудник сказал, что все ок
через месяц-полтора приходит смс от вашего банка, чтобы сохранить ставку, пришлите справку, сообщаю об этом своему менеджеру, она говорит у вас всё ок, все галочки проставлены
смотрю приложение, ставка стала 13.5%
звоню менеджеру, она "ой, а справка не та", это спустя 2 месяца
долгое общение с банком по поводу этого обмана
Открытие говорит, мол мы готовы вернуть ставку 8.5%, только справку пришлите
иду в сбер, беру другую справку о погашении с графиком платежей и закрытии кредита
ваш банк пишет, эта справка не устраивает опять, устроит выписка из БКИ
ок, плачу деньги, беру эту выписку, отсылаю в банк 18.05.20
регистрирую вновь обращение, банк сообщает что до 28.05.20 всё решит
и теперь тишина
кредит по этой ставке оплачивать не собираюсь
готов писать жалобу в ЦБ и обращаться в суд