А августе прошлого года оплачивала первый взнос за круиз по карте МКБ. За это время карту закрыла, но есть куча других карт этого банка. Из-за ситуации с COVID круиз отменили и мне предложили возврат. Круизная компания производит возврат только на ту карту с которой платили. Я получила письменный ответ от МКБ, что деньги при возврате на закрытую карту без проблем будут в ручном режиме зачислены на мой действующий счет, только после этого я оформила у круизной компании возврат. Но когда деньги перечислили от компании банк просто отклонил транзакцию. На горячей линии только предлагают писать обращения, на которые не дают ответа. Просто какая то тупиковая ситуация. Неужели нет какого то воздействия на банк? Почему они не могут принять деньги? Что делать, посоветуйте.