Как у многих, возникли трудности с оплатой ипотеки, в апреле проскочила, в мае частями закрыла 2 месяца!!! Остался хвост в 3000р!! Заплатила и их (с горем пополам) в июне. Подошёл новый платеж! А в банке я - злостный неплательщик с прослойкой свыше 42 дней!!!! Система так показывает, оказывается!
Не помогли ни разговоры с менеджером, ни горячая линия. Ссылаются на какой-то регламент, якобы если я не внесла до следующего платежа, то просрочка переходит и на следующий платёж (даже если по факту все закрыто)
Хочу разъяснений от банка: на основании КАКОГО регламента (внутреннего) вы мне хотите усугубить мое положение???? @sberbank
Не помогли ни разговоры с менеджером, ни горячая линия. Ссылаются на какой-то регламент, якобы если я не внесла до следующего платежа, то просрочка переходит и на следующий платёж (даже если по факту все закрыто)
Хочу разъяснений от банка: на основании КАКОГО регламента (внутреннего) вы мне хотите усугубить мое положение???? @sberbank