Форум

МТС банк, ипотека, неправильные расчёты. Обман?

Банк неправильно уменьшает основной долг при частичном досрочном погашении.

  • 1
Никогда такого не было, и вот опять! smile:evil:
Ипотека.
На 27 мая Основной Долг (ОД) был 1,020,035 рублей.
Ежемесячный платёж (ЕМП) был 13,246, из которых проценты 9,811.59 и погашение ОД 3,434.41
27 мая произвел частичное досрочное погашение в размере 250,000 рублей со снижением аннуитета.
После списания 250,000 ежемесячный платёж стал 9,999 (красивая цифра получилась), из которых проценты 6,118.93 и погашение ОД 3,880.07 и ОД стал 770,035
1 июня списались 9,999
В начале июня вижу, что основной долг стал 769,582 рубля
То есть, списалось не 3,880 рубля, всего а 452 рубля 43 копейки.
Что?!

написал в чате - что это?
Девушка в чате отвечает - таковы условия, такова жизнь.

При этом я раньше не проверял, наверняка они и раньше так обманывали, а я не знал...
Зла не хватает.
Что делать, камрады, подскажите, пожалуйста!
Изменено: V.Bukina- 20.06.2020 12:21 (Отмодерировано.)
 
Цитата
Anthioh пишет:
Что делать, камрады, подскажите, пожалуйста!

1,020,035-(250000-9811.59)=779846.59 это остаток основного долга после ЧДП.

Ставка по кредиту у Вас какая?
 
11%
 
Цитата
Anthioh пишет:
На 27 мая Основной Долг (ОД) был 1,020,035 рублей.
Ежемесячный платёж (ЕМП) был 13,246, из которых проценты 9,811.59 и погашение ОД 3,434.41
27 мая произвел частичное досрочное погашение в размере 250,000 рублей со снижением аннуитета.
После списания 250,000 ежемесячный платёж стал 9,999 (красивая цифра получилась), из которых проценты 6,118.93 и погашение ОД 3,880.07 и ОД стал 770,035
1 июня списались 9,999

ну так у вас разница ОД в 250к после досрочки, а проценты-то за эти 250 на протяжении 27 дней мая где?
новый ЕП может и будет 9999, но если при досрочке проценты не взяли, то их взяли из ЕП
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 
Anthioh, для проверки направьте, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения.
 
Вспомнил, у меня 9.7% процент

Позвонили мне из кредитного отдела.
Рассказали, что я не там смотрю.
Расчёт я смотрю в мобильном приложении. Говорят, что там неправильная (лживая) информация.
Обьяснили, откуда берутся проценты.
Вроде бы логика в их объяснениях есть.
Теперь осталось смириться с кривым мобильным приложением.
А то как в анекдоте. "Ложечки нашлись, а осадочек остался"

Всем спасибо за участие.
Изменено: Anthioh- 18.06.2020 15:53
 
Цитата
Anthioh пишет:
Расчёт я смотрю в мобильном приложении. Говорят, что там неправильная (лживая) информация.

МТС Банк, у вас много говорят про UX и т.п., как же так?
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 
lexincorp, мы можем прокомментировать информацию, но для этого нам потребуется данные.
Цитата
MTS Bank пишет:
Anthioh, для проверки направьте, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения.
 
Написал Вам ЛС
 
Anthioh, ответили.
 
Цитата
Anthioh пишет:
Никогда такого не было, и вот опять!

Да постоянно такое происходит. Каждая вторая тема на форуме об этом. Клиенты просто не понимают как начисляются проценты и "думают", что их обманули.

Цитата
Anthioh пишет:
1 июня списались 9,999
В начале июня вижу, что основной долг стал 769,582 рубля
То есть, списалось не 3,880 рубля, всего а 452 рубля 43 копейки.

С чего вы взяли, что в основной долг должно было списаться 3880 рублей? За май месяц вам проценты простили что ли? Вы же сами пишите, что там:

Цитата
Anthioh пишет:
Ежемесячный платёж (ЕМП) был 13,246, из которых проценты 9,811.59

то-есть 27 дней вам капало процентов на сумму 1,020,035 рублей. Вы с чего решили, что вам задним числом должны посчитать проценты на сумму 770,035 рублей?

Цитата
Anthioh пишет:
написал в чате - что это?
Девушка в чате отвечает - таковы условия, такова жизнь.
Правильно она вам ответила. Такова жизнь, таковы законы математики. А как вы хотели?
 
Цитата
MTS Bank пишет:
Anthioh, ответили

ТС что в итоге -то ? График новый получили???
 
Versus18, нет пока.
МТС банк в ЛС написали, что будут разбираться, почему в мобильном приложении неправильно указываются сумма для погашения основного долга.
 
Цитата
Cincinnat C пишет:
С чего вы взяли, что в основной долг должно было списаться 3880 рублей? За май месяц вам проценты простили что ли? Вы же сами пишите, что там:

Потому что в мобильном приложении было написано что в погашение основного долга будет списано 3880 рублей из 9999.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть