Форум

Не поступил платеж за ЖКУ (Москва) отправленный через "Тинькофф" банк

#1
10.08.2020 12:52
Цель отзыва, оградить потенциальных клиентов, от нежелательных операций в "Тинькофф банке".
30.052020 г. в 13:12:29, мной, был произведён перевод, в сумме 1949,12 рублей за ЖКУ- Москва. До сих пор платеж не поступил, обращение на горячую линию «ТБ» результата не принесло. Требую в ближайшее время разобраться в ситуации, так как намерен обратиться в Центробанк РФ. Квитанция №1-1 205318138. Самое интересное, что отправлял 2 перевода, вот, 1 уже как более 2х месяцев и не дошёл. От банка получил банальную отписку, что перевод отправлен, хотя, требовал сообщить УИН операции.
Изменено: V.Bukina- 11.08.2020 17:40 (Отмодерировано.)
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#2
10.08.2020 12:55
Цитата
user1603443 пишет:
Требую в ближайшее время разобраться в ситуации,

Ну так пишите в НР и/или тему про банк.
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
 
#3
10.08.2020 13:27
"30.052020 г. в 13:12:29, мной, был произведён перевод, в сумме 1949,12 рублей за ЖКУ- Москва. До сих пор платеж не поступил, обращение на горячую линию «ТБ» результата не принесло. Требую в ближайшее время разобраться в ситуации, так как намерен обратиться в Центробанк РФ. Квитанция №1-1 205318138". - это текст обращения в банк. А цель сообщения, оградить граждан от непорядочных действий " Тинькофф" банка.
 
 
#4
10.08.2020 13:38
user1603443, в МФЦ с платёжкой сходите. в неподтверждённых скорее болтается. сумма точная до копейки как в квитанции была оплачена ?
 
 
#5
10.08.2020 13:53
Давеча были там, нет поступления платежа. Один платёж дошёл, а второй не поступил. Уже более 2 месяцев прошло.
 
 
#6
10.08.2020 13:55
Всё проверили, в том числе и другие люди. Копейки тоже указаны.
 
 
#7
10.08.2020 14:00
user1603443, Был аналогичный случай:
https://www.banki.ru/services/response.../10356654/
Тинькоф от своей прокладки-партнера прислал мне какой-то чек, и без каких либо телодвижений с моей стороны в следующем месяце долг из квитанции исчез.
Теперь через пьяного велосипедиста отправляю только один платеж по которому мне приходит нормальная платежка с реквизитами.
 
 
#8
10.08.2020 14:39
Сами виноваты. Надо было выполнять указ правительства - сказали же, что до декабря можно не платить, так куда вы спешили? smile:D
 
 
#9
10.08.2020 16:06
Цитата
user1603443 пишет:
Цель отзыва, оградить потенциальных клиентов, от нежелательных операций в "Тинькофф банке".
30.052020 г. в 13:12:29, мной, был произведён перевод, в сумме 1949,12 рублей за ЖКУ- Москва. До сих пор платеж не поступил, обращение на горячую линию «ТБ» результата не принесло. Требую в ближайшее время разобраться в ситуации, так как намерен обратиться в Центробанк РФ. Квитанция №1-1 205318138. Самое интересное, что отправлял 2 перевода, вот, 1 уже как более 2х месяцев и не дошёл. От банка получил банальную отписку, что перевод отправлен, хотя, требовал сообщить УИН операции.
Что-то совсем плохо у банка, раз, по-тихоньку, лямзит деньги клиентов. Не удивлюсь, если в обозримом будущем, ЦБ отзовёт лицензию у данного банка.


Мы продолжаем работать над вашим вопросом, в ЛС получили ваше сообщение и продолжили работу. Ваши деньги, конечно, мы не присваиваем. Мы со своей стороны успешно отправили деньги, сейчас с партнером решаем вопрос, ответим вам в ЛС.
Ответы на вопросы по текущей ситуации (валюта, вклады, переводы, ограничения и т.д.)

База знаний по продуктам и услугам Тинькофф.
 
 
#10
10.08.2020 16:17
Тинькофф Банк,
По-моему, в нашей семье тоже проблема: счёт за июль (ЕПД, Москва) , оплаченный 14.07.2020 20:00:24 до сих пор числится, как неоплаченный. Сколько времени идёт платёж, не месяц же?

Я не клиент вашего банка, счёт оплачен клиентом (членом моей семьи). Поэтому пока меня интересует только срок. Чек типа статус "Успешно" Квитанция No **** есть. Нам пора уже начинать разыскивать платёж?

пс: автору спасибо за тему, не было раньше проблем с оплатой, только сегодня по прочтении полезла проверять.
Изменено: KarS- 10.08.2020 16:20
 
 
#11
10.08.2020 16:29
Не совсем ясно - каким боком тут задействован Тинькофф банк?
(у автора и KarS, особенно у KarS, почему и зашел в эту тему, сейчас у МКБ 5% за ЖКХ, зачем задействовать Тинькофф банк?, да и когда нет 5% - зачем задействовать?)
Изменено: КИТС- 10.08.2020 16:30
 
 
#12
10.08.2020 16:33
Цитата
КИТС пишет:
Не совсем ясно - каким боком тут задействован Тинькофф банк?
(у автора и KarS, особенно у KarS, почему и зашел в эту тему, сейчас у МКБ 5% за ЖКХ, зачем задействовать Тинькофф банк?, да и когда нет 5% - зачем задействовать?)

Ерунду написали.
В МКБ только у пенсионеров сейчас ЖКХ в повышенных категориях, а я не пенсионерка - это раз. Кроме того, в МКБ у меня Премиальный пакет и он даёт не 5%, а 7% по повышенным категориям - это двас.
А трис - дети оплачивают все мои счета, если вам так интересна подноготная моей семьи.
 
 
#13
10.08.2020 16:33
Цитата
KarS пишет:
По-моему, в нашей семье тоже проблема: счёт за июль (ЕПД, Москва) , оплаченный 14.07.2020 20:00:24 до сих пор числится, как неоплаченный. Сколько времени идёт платёж, не месяц же?

Я не клиент вашего банка, счёт оплачен клиентом (членом моей семьи). Поэтому пока меня интересует только срок. Чек типа статус "Успешно" Квитанция No **** есть. Нам пора уже начинать разыскивать платёж?

пс: автору спасибо за тему, не было раньше проблем с оплатой, только сегодня по прочтении полезла проверять.


Срок зависит от того, каким образом оплачивали. Если самостоятельно вводили все реквизиты счета, то срок 1-2 рабочих дня. Если выбирали контрагента из списка, то от нескольких минут, то до 24 часов. Иногда срок может быть до 3 рабочих дней. В вашем случае члену вашей семьи стоит нам написать в чате, позвонить или написать по электронной почте, чтобы мы проверили ситуацию.
Ответы на вопросы по текущей ситуации (валюта, вклады, переводы, ограничения и т.д.)

База знаний по продуктам и услугам Тинькофф.
 
 
#14
10.08.2020 16:35
КИТС,
тем более, у клиентов МКБ считается более кошерным оплачивать ЖКХ с карт МКБ через МТС, тинькоф тут вообще никак... smile8)
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
 
#15
10.08.2020 16:40
Цитата
Struzhkin пишет:
тем более, у клиентов МКБ считается более кошерным оплачивать ЖКХ с карт МКБ через МТС, тинькоф тут вообще никак..

Лично мне фантики МТС не нужны, тратить не на что. Дети, естественно, оплачивают счета там, где им удобно, кашрут не соблюдают.
 
 
#16
10.08.2020 16:45
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
В вашем случае члену вашей семьи стоит нам написать в чате, позвонить или написать по электронной почте, чтобы мы проверили ситуацию.

В чате написали в 15 часов, пока ни ответа, ни привета. Вернее, "привет" есть - отбойник, что мол много вас таких пишут, нужно время...
 
 
#17
10.08.2020 16:46
Цитата
KarS пишет:
Дети, естественно, оплачивают счета там, где им удобно, кашрут не соблюдают

А потом имеют проблемы? Кто проблемы потом разруливает?
Приходится спецу в МКБ с Тинькоффым разбираться
Цитата
Лично мне фантики МТС не нужны, тратить не на что.

А что Тинькофф банк дает за ЖКХ? Может 7+%?
Изменено: КИТС- 10.08.2020 16:49
 
 
#18
10.08.2020 16:54
Цитата
КИТС пишет:
А потом имеют проблемы? Кто проблемы потом разруливает?

Никаких проблем с оплатой не было, как я и написала.
Оплачивают счета через Тинькофф не первый месяц, в том числе и мои, всё всегда чётко.
Оплаты МГТС и Мосэнергосбыт прилетают за секунды, там проще проверять, т.к. видны деньги на счете.
Оплату ЕПД так просто и быстро не проверишь, увы.
Поэтому и спрашиваю тут про сроки, раз уж тема такая.
 
 
#19
10.08.2020 16:56
Цитата
КИТС пишет:
А что Тинькофф банк дает за ЖКХ? Может 7+%?

Вероятно, 1% даёт, но я не спрашивала.
 
 
#20
10.08.2020 16:58
Цитата
KarS пишет:
В чате написали в 15 часов, пока ни ответа, ни привета. Вернее, "привет" есть - отбойник, что мол много вас таких пишут, нужно время...

Вот что форум животворящий делает! Как в сказке, в чате ответили в 16:56, что проверят платёж.
 
 
#21
10.08.2020 17:14
Цитата
КИТС пишет:
А что Тинькофф банк дает за ЖКХ?

Ничего не дает. А фантики МКБ - это такое же ничего. Преобразовать их в деньги абсолютно нереально.
 
 
#22
10.08.2020 17:15
Цитата
KarS пишет:
В чате написали в 15 часов, пока ни ответа, ни привета. Вернее, "привет" есть - отбойник, что мол много вас таких пишут, нужно время...


Когда много клиентов одновременно пишут, действительно может быть длительное ожидание. Работаем над исправлением ситуации.
Ответы на вопросы по текущей ситуации (валюта, вклады, переводы, ограничения и т.д.)

База знаний по продуктам и услугам Тинькофф.
 
 
#23
10.08.2020 18:41
Цитата
KarS пишет:
По-моему, в нашей семье тоже проблема: счёт за июль (ЕПД, Москва) , оплаченный 14.07.2020 20:00:24 до сих пор числится, как неоплаченный. Сколько времени идёт платёж, не месяц же?
А как вы вообще узнаёте оплачен счет или нет? В смысле зачислен он на ваш счет этого как он там называется.. обслуживающей организации?
 
 
#24
10.08.2020 18:45
Цитата
KarS пишет:
Вот что форум животворящий делает!
KarS, а пойдём сюда - тут в одном месте 2% дают, а в другом аж целых 5% https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age8154392
 
 
#25
10.08.2020 18:46
Цитата
GarryV пишет:
А как вы вообще узнаёте оплачен счет или нет?

Если вопрос про ЕПД, то:
1. В МФЦ
2. В МКБ-онлайн (оплаченные ЕПД, даже если они оплачены НЕ через МКБ, пропадают из раздела оплаты услуг).
 
 
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентовКурс золота

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОСтатьиНовостиФинансовый словарьАлкокалькуляторДКПКадастровая выписка
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование