В 2014 году в Газпромбанке был взят ипотечный кредит. 27.07.2020 он был погашен, о чем есть справка, выданная банком. В отделении было написано заявление о выдаче закладной. Срок выдачи-12.08. А дальше начинается бардак-отделение где хранилась закладная говорит что отправили, отделение куда должна прийти ничего не получило. Отследить отправку они не могут, трек-номера нет, постоянно кивают друг на друга. Мы не можем без закладной снять обременение, и следовательно под угрозой срыва сделка по продаже.