Рефинансировал кредиты в банке "Санкт-Петербург". Условием снижения ставки с 14,9 до 9,9% было предоставление выписки о погашении задолженности по рефинансируемым кредитам. Кредиты рефинансировал, предоставил выписки со счетов. После подписания договора сотрудники банка начали звонить и настойчиво "просить" задним числом подписать дополнительное соглашение о закрытии кредитной карты. При заключении договора данного условия не было. Уважаемые эксперты, подскажите, насколько правомерны действия сотрудников банка? Что следует предпринять, и какие возможны последствия, если я откажусь выполнять такие вновь появившиеся дополнительные требования к договору? Есть ли какое-то подразделение по контролю качества в банке "Санкт-Петербург" и будут ли комментарии от банка на действия своих сотрудников?
Изменено: - 31.08.2020 19:07