Здравствуйте! Пишу своё обращение в связи с возникшей проблемой с ПАО "Росбанк-Дом".
28.07.2020 мной был направлен запрос в банк на возврат закладной и снятие обременения с квартиры после полного погашения ипотечного обязательства перед банком. Банком был установлен срок возврата закладной и снятия обременения, равный одному месяцу.
29.08.2020 я позвонил на горячую линию банка, где мне сообщили, что никаких действий по моему обращению не было.
На данный момент банк не даёт ответа сколько ещё ждать и по какой причине происходит задержка. В отделении банка не принимают письменные обращения на возврат закладной и снятие обременения; заявка отправляется онлайн, ей не присваивается номер и нет возможности отследить её движение. Сотрудники банка не консультируют по данному вопросу.
Нужна закладная срочно!!
28.07.2020 мной был направлен запрос в банк на возврат закладной и снятие обременения с квартиры после полного погашения ипотечного обязательства перед банком. Банком был установлен срок возврата закладной и снятия обременения, равный одному месяцу.
29.08.2020 я позвонил на горячую линию банка, где мне сообщили, что никаких действий по моему обращению не было.
На данный момент банк не даёт ответа сколько ещё ждать и по какой причине происходит задержка. В отделении банка не принимают письменные обращения на возврат закладной и снятие обременения; заявка отправляется онлайн, ей не присваивается номер и нет возможности отследить её движение. Сотрудники банка не консультируют по данному вопросу.
Нужна закладная срочно!!
