Форум

Раскрытие аккредитива. На счёте продавца нет денег.

5й день

  • 1
Банк Банк ОТКРЫТИЕ.
Придётся писать пост, так как ситуация не решается.
Аккредитив. Покупатель приобретает с ипотекой банка Открытие.
5й рабочий день, денег на счёте Продавца (Сбер) НЕТ.

Хронология:
2е октября сделка на Новом Арбате, все прошло гладко и быстро!
13го октября произошёл переход права.
16го октября в Мфц забрали документы.
16го октября в ~16ч раскрыли аккредитив в отделении на Красной Пресне. Дали сопроводительное письмо.
Гарантировали поступление в ПН 19 октября. Поступления нет.
20 октября-пишу и звоню в банк, говорят, все посмотрят и напишут в аккредитивный отдел. Вечером выдвигаюсь в банк, менеджер, который раскрывал аккредитив сообщает, что у нас все прекрасно, и если бы что-то было не так, то сообщили бы в ПН, 19го октября!! Успокаиваю Продавца и Покупателя, что все в порядке.
Среда, 21 октября- утром менеджер, раскрывший аккредитив, с извинениями просит в смс, что нужно снова предоставить сканы документов с цветными печатями(!).
Мы предоставили. Сказали, что отправили в аккредитивный отдел.
Нам обещают решить вопрос, но ,видимо, надо брать штурмом.

#Банкоткрытие, РЕШИТЕ ВОПРОС.
 
Цитата
Светлана Окоман пишет:
Банк Банк ОТКРЫТИЕ.
Придётся писать пост, так как ситуация не решается.
Аккредитив. Покупатель приобретает с ипотекой банка Открытие.
5й рабочий день, денег на счёте Продавца (Сбер) НЕТ.

Хронология:
2е октября сделка на Новом Арбате, все прошло гладко и быстро!
13го октября произошёл переход права.
16го октября в Мфц забрали документы.
16го октября в ~16ч раскрыли аккредитив в отделении на Красной Пресне. Дали сопроводительное письмо.
Гарантировали поступление в ПН 19 октября. Поступления нет.
20 октября-пишу и звоню в банк, говорят, все посмотрят и напишут в аккредитивный отдел. Вечером выдвигаюсь в банк, менеджер, который раскрывал аккредитив сообщает, что у нас все прекрасно, и если бы что-то было не так, то сообщили бы в ПН, 19го октября!! Успокаиваю Продавца и Покупателя, что все в порядке.
Среда, 21 октября- утром менеджер, раскрывший аккредитив, с извинениями просит в смс, что нужно снова предоставить сканы документов с цветными печатями(!).
Мы предоставили. Сказали, что отправили в аккредитивный отдел.
Нам обещают решить вопрос, но ,видимо, надо брать штурмом.

#Банкоткрытие, РЕШИТЕ ВОПРОС.


Светлана Окоман, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по раскрытию аккредитива.
 
Отправила информацию в Личные сообщения! Очень ждём решения вопроса
 
непокрытый штоле аккредитив то был? Открываха и эмитент и исполняющий?
 
Мы предоставили полный пакет оригиналов, очень и очень неприятно, что Вы сразу и вовремя не даёте обратную связь. Не хотите признавать косяк.
 
Цитата
Светлана Окоман пишет:
Отправила информацию в Личные сообщения! Очень ждём решения вопроса
Светлана Окоман, спасибо. Мы получили от вас информацию.
 
Цитата
Светлана Окоман пишет:
Мы предоставили полный пакет оригиналов, очень и очень неприятно, что Вы сразу и вовремя не даёте обратную связь. Не хотите признавать косяк.
Светлана Окоман, Мы направили информацию ответственным специалистам. Как только получим от них ответ, сразу с вами свяжемся.
 
Банк Открытие! Браво! Надо приложить скрины переписок с Вашими менеджерами!
Мне очень нравится, что мне отправляет менеджер документ от банка Открытие от 22 октября 2020 в Ватсапп в 9.30 23го октября менеджер, раскрывший аккредитив! Ваше отделение на Красной Пресне работает с 10.00ч.
А вчера директор отделения Татьяна в 19.02 в Ватсапп не отвечала на вопрос Покупателя, что с аккредитивом, но в 20ч перезвонила и сказала, что нашлось расхождение. Рабочее время отделения ровно до 20ч.


Как же мы можем ознакомится с Вашим документом от 22го числа 22го октября?
Почему же делаете задним числом документы? Вам не стыдно???
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть