Хищение денег с карты Тинькофф

Обратиться Вы можете куда угодно, но скорее всего ни чего не получится.
Вы бы поподробнее расписали кто, куда, зачем?
Вы хотя бы напишите куда ушел мошеннический перевод? И что это был за перевод.

ДОП
Что то прямо последнее время прямо шквал коментов об уводе денег. Вон рядом про ВТБ пишут треть ляма увели. Так люди начнут в кеш переворачиваться при чём не в рублёвый, для безопасности своих денег.

Цитата
JuliaBogdanova пишет:данный перевод я обнаружила лишь на следующий день, включив мобильное приложение.

А что, смс не пришла на телефон о данном переводе? Или у вас не подключено смс информирование?

Цитата
JuliaBogdanova пишет: Это был межбанковский перевод. СМС не было, хотя оповещение подключено.

Я бы на вашем месте взял выписку от оператора, что не было СМС и распечатку с личного кабинета банка, что подключено оповещение и написал претензию. В случае отказа передать те же самые документы в прокуратуру уже на банк Тинькоф

Цитата
sanator пишет: В Тинькофф смс оповещение работает только по операциям по карте, при выполнении операции в личном кабинете никаких смс не приходит.

При входе в ИБ поступает смс, даже при отключенном оповещении.

Межбанковский перевод без шаблона также потребует смс пароль.

Вероятно, всё произошло в МП на мобильном устройстве, в котором sim с номером для банковских операций.
Уж сколько раз говорили, разносите физически на 2 разных устройства. МБ на одном смартфоне либо планшете, sim на другом, хоть кнопочным.

Цитата
Вкладч37 пишет: Надо распечатать квитанцию о переводе - там будут подробности за что и кому.

Мало что даст.
Могли открыть счет на какого-нибудь алкоголика, либо по утерянному паспорту, а далее вывести со счета, хоть картой, хоть пополнением какого либо эл.кошелька.

Если ТС не утрачивала контроля над телефоном, ИБ или МП, не передавала никому пароли - совершенно фантастически звучит, как могли совершить межбанк. перевод из ее ИБ (он разве не подтверждается смс-паролем?).
Поэтому - в изложении происшествия чего-то не хватает, имхо.

Есть понятие незаконного обогащения.
Даже если ТС лично перевел деньги но не туда куда хотел, можно потребовать возврата от получателя.
Но уже с привлечением полиции, банк тут уже не при чем.

Цитата
BeeS пишет: Вон рядом про ВТБ пишут треть ляма увели

там особая история, поистине эпическая. с июня достаточно один код из одной смски отдать ворам, чтобы потерять вообще всё, что в банке есть (вклады, накопительный и прочее), а не только бабло на карте
и судя по тому, что банк ни фига не делает, чтобы это исправить, они не только не уволили человека, придумавшего это, но и, наверное, премировали его!

Цитата
КИТС пишет: Какова версия банка - 1 или 2

Банк версий придумывать не обязан.
Вообще отправить межбанк (если автор ничего не путает) задача не на одну минуту - ввести бик, счет, назначение платежа, фио получателя...
Нужен полный доступ к телефону, в этом случае и смс-код не проблема.
Притом полные фио получателя автор вполне может видеть в платежке.
Странно это все.

Цитата
roomet пишет: Цитата i.jachsmitпишет: с июня достаточно один код из одной смски отдать ворам, чтобы потерять вообще всё, где об этом можно прочесть что-то, развёрнуто и доказательно изложенное?

Именно про такое - нигде. Тут свалено разное в одну кучу.
Одна проблема - что большинство банков сейчас позволяют сменить пароли ИБ всего лишь по номеру карты и коду из СМС на привязанный телефон. Это сильно облегчает работу "социальных инженеров" из зоны. Хотя по уму смена пароля должна быть только при личном визите в отделение, или хотя бы после телефонного опроса кодовых слов и другой персональной информации.
Другая проблема - появление левого фишингового сайта "под ВТБ" на который клиенты попадали через поиск, вводили на нем логин и пароль и код из СМС, полагая, что входят в свой ИБ. На самом деле мошенники по этим данным привязывали мобильное приложение и получали полный контроль. Ну а клиент получал сообщение об ошибке с просьбой повторить попытку позже.

Был именно межбанковский перевод: перевод по реквизитам карты другого банка.