Здравствуйте, уважаемый представитель Тинькофф банка! Перед обращением в народный рейтинг хочу обратиться к вам:
Мною была совершена покупка 4.12.20 года на сумму 6696,99 рублей. По неизвестной мне причине произошло двойное списание, которое я заметила 11.12.20 года и, сразу же, составила обращение №5-5890569734158. По итогам разговора со специалистом мое обращение должны были рассмотреть до 21.12.20 года. Сегодня 22.12 мое обращение до сих пор не рассмотрено и сроки перенесены на 10.01.21г.
Прошу вмешаться в ситуацию и решить этот вопрос в положительную сторону.
Мною была совершена покупка 4.12.20 года на сумму 6696,99 рублей. По неизвестной мне причине произошло двойное списание, которое я заметила 11.12.20 года и, сразу же, составила обращение №5-5890569734158. По итогам разговора со специалистом мое обращение должны были рассмотреть до 21.12.20 года. Сегодня 22.12 мое обращение до сих пор не рассмотрено и сроки перенесены на 10.01.21г.
Прошу вмешаться в ситуацию и решить этот вопрос в положительную сторону.