Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда можно написать жалобу на Сбербанк по поводу снятия обременения? Это кошмар! Каждый оператор говорит, что хочет! Никто ничего не знает! Прошло 2 недели, а они даже закладную из архива не достали! У нас сделка под угрозой. Обещали платную услугу по снятию обременения за 7 дней, мы заняли крупную сумму чтобы закрыть ипотеку и продать квартиру, в итоге уже после погашения нам в этой услуге отказали! Как так??? 2 недели гоняют по операторам, которые называют сроки от 2 х недель до 60 дней! Вариантов как ускорить никто не знает, зачем тогда предлагать платную услугу? На сайте формы для претензии нет, даже нет возможности достучаться до людей, которые не простые операторы и могли бы помочь решить вопрос. Уже руки опускаются. После всего этого со Сбербанком точно завяжу! Поделитесь опытом, возможно ли ускорить процесс? И может кто-то сталкивался? Сколько в реалии времени заняла эта процедура?
Форум
Сбербанк не снимает обременение
После погашения ипотеки гоняют по операторам
29.12.2020 14:19 | |
29.12.2020 14:21
У кого два месяца, у кого три. Тут постоянно ругань по этому поводу. | |||
29.12.2020 14:29 Два-три  нет слов  | |
29.12.2020 17:50 Да, у знакомых чуть больше двух месяцев снимали обременение | |
29.12.2020 21:00 Неужели нет выхода... если б не продажа, то пусть бы хоть год снимали, а так клиент уйдёт, а нам не чем будет долг отдать 🥴 | |
30.12.2020 03:52
Что сказано в ипотечном договоре насчет сроков снятия обременения? Впрочем, есть ст.17 Закона об ипотеке. Согласно оной, закладная передается залогодателю незамедлительно. То есть, сразу. Безо всяких сроков. В таком случае, у вас есть реальный повод отсудить у Сбера все убытки по сорвавшейся сделке. Главное, побольше документов собрать в подтверждение убытков. Изменено: - 30.12.2020 04:00 | |||
30.12.2020 10:34
Попробуйте составить претензию с описанием проблемы и расчетом возможной компенсации и шлите сразу на Вавилова, 19 заказным с уведомлением. Почта доставляет за один день и решение могут принять быстро. | |||
31.12.2020 10:47 Дело в том, что нам менеджер Сбербанка из дом клик, сказал что можно сделать это платно за 7 дней! У них есть такая услуга, мы поэтому и решились заложив на всякий случай месяц! А когда нашли деньги и погасили ипотеку, нам сказали, что эта услуга ускоренного снятия нам недоступна😳 если б мы это знали до погашения, то не пошли бы этой дорогой, но несколько представителей Сбербанка сказали, что да можно через платную услугу. В общем бардак. Уже написали везде где только можно. Нам позвонили и сказали, что закладную нашли и отправили ответственному сотруднику, который повезёт ее в Росреестр и тут же приходит сообщение, что они только запрос отправили в архив. Концов найти невозможно! Вчера весь день висели с ними на телефоне🙈 а теперь у них праздники🤷🏻 Попробуем претензию на Вавилова. Изменено: - 31.12.2020 10:49 | |