Добрый день. Писать об умышленном замалчивании скрытых платежей по страховке, думаю не стоит, с этой ситуацией мы сталкиваемся постоянно. О том, что банки вводят потребителя в заблуждение своими "от...%", давно известно. История не об этом. Выбирая банк для оформления кредита для приобретения автомобиля, мы узнали о таком виде "кредита" как рассрочка. Сотрудники банков, представленных в салоне, среди которых был также сотрудник Совкоманка, рассказали, нам, что можно оформить беспроцентную рассрочку если сумма первоначального взноса будет более 50%. Согласитесь не плохое предложение и мы стали изучать его. На деле оказалось, что никто, конечно, не работает в благотворительности, и % за пользование рассрочкой будет, но он настолько мал, что за два года действия договора мы заплатим всего 72,77 копеек.
Нам прислали предварительный расчет и вот тут стало интереснее. Оказывается рассрочка предоставляется только при наличии Страхования жизни заемщика, а также ежемесячной комиссии за комплекс услуг. И общая сумма переплаты за два года возрастает уже до 49000 рублей. Однако при равных условиях рассрочки и кредита с обычным процентов, рассрочка все равно выходила дешевле. Решающей точкой в принятии решения в пользу рассрочки, было заверение сотрудника банка в том, то при полном досрочном погашении кредита на основании заявления заемщика страховая премия подлежит возврату за вычетом части, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование. Точно такая же фраза прописана в договоре. На словах мы еще раз уточнили, как будет пересчитана страховка и убедившись, что все правильно поняли, а именно 48000/24=2000 руб.в месяц составит страховка, заключили договор.
Хочется отметить, что мы могли бы согласно закона вернуть всю сумму страховки в течении 30 дней и избавить себя от сложившейся сейчас ситуации, но рассудив ,что будет правильно, получить остаток страховки в случае досрочного погашения, не стали заморачиваться.
Итак , в среду 19.01.2021 мы погасили досрочно договор. И написали заявление на возврат страховки за неиспользованные месяцы, этот момент тоже, кстати подлежит отдельному посту. Почему Совкомбанк прописывает к погашению всю сумму включая страховку на дату погашения кредита? Ясно стало когда получили уведомление, о причитающейся сумме возврата.
Логично, что позвоним на горячую линию мы запросили сумму к полному погашению. Сотрудница назвала сумму, она была копейка в копейку равно сумме которую, мы выплатили через два года. На наш вопрос почему нельзя вычесть сразу страховку и назвать сумму за ее вычетом, сотрудница сказала, что они не рассчитывают этим занимается другой отдел. Однако сумму страховки назвала, на 19.01. сумма не использованной страховки составила 42449,14 копеек, что совпадало с нашими расчетами. На основании вышеизложенной ситуации, мы внесли сумму согласно договора, когда пришло уведомление, что кредит закрыт, написали заявление на возврат неиспользованной страховки. По факту мы пользовались кредитом 3,5 месяца и резонно предположили, что за 20 месяцев нам должны вернуть деньги.
Однако, когда мы пришли в кассу банку за деньгами, были неприятно удивлены, сумма к возврату оказалась в два раза меньше. Добиться от банка вразумительных пояснений не удалось. Единственное, что прислали это вот такое смс
[13:05, 22.01.2021] в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) и при досрочном прекращении договора страхования, страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
[13:05, 22.01.2021] Обращаем внимание, что под страховой премией понимается часть платежа клиента за подключение к программе страхования, которая фактически была перечислена в СК.
По факту Вашего обращения Банком был произведен возврат части страховой премии в соответствии с законодательством РФ. Сумма частичного возврата пересчету не подлежит
Первое сообщение полностью соответствует формулировке в договоре, а вот со вторым, позволю себе не согласится, ни о какой сумме за подключение к программе страхования речи не было, она нигде не прописана, как и то, что страховая премия - это какая часть платежа, перечисленная страховой компании.
Вот такая история. Не обращались ранее в Совкомбанк и впредь не будем и никому не советуем!
Нам прислали предварительный расчет и вот тут стало интереснее. Оказывается рассрочка предоставляется только при наличии Страхования жизни заемщика, а также ежемесячной комиссии за комплекс услуг. И общая сумма переплаты за два года возрастает уже до 49000 рублей. Однако при равных условиях рассрочки и кредита с обычным процентов, рассрочка все равно выходила дешевле. Решающей точкой в принятии решения в пользу рассрочки, было заверение сотрудника банка в том, то при полном досрочном погашении кредита на основании заявления заемщика страховая премия подлежит возврату за вычетом части, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование. Точно такая же фраза прописана в договоре. На словах мы еще раз уточнили, как будет пересчитана страховка и убедившись, что все правильно поняли, а именно 48000/24=2000 руб.в месяц составит страховка, заключили договор.
Хочется отметить, что мы могли бы согласно закона вернуть всю сумму страховки в течении 30 дней и избавить себя от сложившейся сейчас ситуации, но рассудив ,что будет правильно, получить остаток страховки в случае досрочного погашения, не стали заморачиваться.
Итак , в среду 19.01.2021 мы погасили досрочно договор. И написали заявление на возврат страховки за неиспользованные месяцы, этот момент тоже, кстати подлежит отдельному посту. Почему Совкомбанк прописывает к погашению всю сумму включая страховку на дату погашения кредита? Ясно стало когда получили уведомление, о причитающейся сумме возврата.
Логично, что позвоним на горячую линию мы запросили сумму к полному погашению. Сотрудница назвала сумму, она была копейка в копейку равно сумме которую, мы выплатили через два года. На наш вопрос почему нельзя вычесть сразу страховку и назвать сумму за ее вычетом, сотрудница сказала, что они не рассчитывают этим занимается другой отдел. Однако сумму страховки назвала, на 19.01. сумма не использованной страховки составила 42449,14 копеек, что совпадало с нашими расчетами. На основании вышеизложенной ситуации, мы внесли сумму согласно договора, когда пришло уведомление, что кредит закрыт, написали заявление на возврат неиспользованной страховки. По факту мы пользовались кредитом 3,5 месяца и резонно предположили, что за 20 месяцев нам должны вернуть деньги.
Однако, когда мы пришли в кассу банку за деньгами, были неприятно удивлены, сумма к возврату оказалась в два раза меньше. Добиться от банка вразумительных пояснений не удалось. Единственное, что прислали это вот такое смс
[13:05, 22.01.2021] в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) и при досрочном прекращении договора страхования, страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
[13:05, 22.01.2021] Обращаем внимание, что под страховой премией понимается часть платежа клиента за подключение к программе страхования, которая фактически была перечислена в СК.
По факту Вашего обращения Банком был произведен возврат части страховой премии в соответствии с законодательством РФ. Сумма частичного возврата пересчету не подлежит
Первое сообщение полностью соответствует формулировке в договоре, а вот со вторым, позволю себе не согласится, ни о какой сумме за подключение к программе страхования речи не было, она нигде не прописана, как и то, что страховая премия - это какая часть платежа, перечисленная страховой компании.
Вот такая история. Не обращались ранее в Совкомбанк и впредь не будем и никому не советуем!
А потом кляузы в ЦБ накатаем, на заоблачные комиссии Банков по данному виду деятельности.
Про комиссию банка нигде не вижу 
