Досрочно закрыли кредит и написали заявление на возврат страховой премии с учётом времени пользования страховкой. За страховку платили примерно 74 тыс. Банк вернул только 37 тыс. На горячей линии банка сказали, что страховая перечислила в банк около 74 тыс, а банк с этой суммы удержал комиссию примерно 50 %. Отправили нас смотреть пункт 2.2 в заявлении на подключение к программе страхования. Подробно изучили заявление на подключение к программе страхования и сам кредитный договор. Никаких пунктов 2.2 и любых других пунктов содержаших информацию о комиссии там нет. Запросили платежное поручение на оплату страховки, чтобы узнать какая сумма была перечислена в страховую компанию и соответственно является моей страховой премией. Банк отказался выдать этот документ. Подскажите пожалуйста, что делать. В народном рейтинге представители банка не отвечают на сообщения. Сначала отправляли к пункту 2.2. Когда поняли что пункта нет такого, отвечать перестали и деньги не возвращают. Помогите пожалуйста!