При оформлении автокредита был открыт банковской счёт. При досрочном погашении кредита стали пытаться вернуть страховую премию. И тут выяснилось, что банк удержал комиссию за подключение к программе страхования. запросили в банке платёжное поручение на перевод с нашего счёт суммы за страховку, чтобы увидеть куда ушла эти деньги. Банк отказывает в выдаче этого документа. Насколько это правомерно? По договору банковского обслуживания банк обязан предоставить информацию по операциям по счету. Подскажите, Как получить документ?
Форум
Совкомбанк отказывает в выдаче платежного поручения
21.02.2021 20:49 | |
21.02.2021 20:57
Я вам и без платежки скажу: в банк ушли. А уж потом он сам, самостоятельно, рассчитывается со страховой. Можете запросить выписку по счету- там все видно. | |||
21.02.2021 21:01 Выписку мы запросили, нам её предоставили. Но в ней не указано на какие реквизиты ушли деньги. Указано только назначение. | |
21.02.2021 21:02 Покажите выписку. | |
21.02.2021 21:11 В заявлении на включение в программу коллективного страхования нет информации что плата за страховку включает в себя комиссию и страховую премию. Запросили у банка договор коллективного страхования, банк отказал. Пояснил при этом, что это договор между юр. Лицами и ко мне он отношения не имеет. В самом заявлении на включение в программу коллективного страхования есть пункт, что я ознакомлен с договором. Получается я имею право его запросить для повторного ознакомления. | |
21.02.2021 21:14 Ссылку на полный комплект документов по моему вопросу смогу скинуть только завтра | |
21.02.2021 21:15
Нет там такого. Там сказано, что вы ознакомлены с условиями страхования. А это две большие разницы. Короче: выписку вы не показываете. Само заявление на подключение к программе страхования ( в соседней теме у вас спрашивал) тоже не показываете. Так чего вы от форума хотите? Тут провидцев нету. | |||
21.02.2021 21:56
Выписку просите!!! | |||
21.02.2021 21:58
Обычно в выписке указывается счет дебета и счет кредита.В ваше случае по дебету будет стоять например 40817 ваш а по кредиту может стоять внутренний счет типа 47423 или нечто в таком роде.Видимо вы просто ничего не понимаете в том,о чем пишите. Киньте скрин из выписки,в противном случае вы тут просто сказки рассказываете. | |||
21.02.2021 22:33 Выписка Screenshot_20210222-003023.jpg (274.28 КБ) [ Скачать ] | |
21.02.2021 22:41 Теперь согласен. Если это выписка, то абсолютно дурацкая, и не соответствует требованиям Банка России ( Положение 579 -П, часть III, раздел 2) .
Изменено: - 21.02.2021 22:43 | |||
21.02.2021 22:46 Причём мы просили расшифровать все счета на которые были произведены переводы с моего счета | |
21.02.2021 22:49 Заявление на страховпгие Screenshot_20210222-003628.jpg (291 КБ) [ Скачать ] | |
21.02.2021 22:49 Я только не очень понимаю, зачем вам это всё надо. Ну, узнаете вы то, что я вам и так сказал: деньги ушли в банк. Вам полегчает? | |
21.02.2021 22:51
Это отнюдь не все заявление. | |||
21.02.2021 22:53 Заявление на Страховку Screenshot_20210222-003658.jpg (258.16 КБ) [ Скачать ] Screenshot_20210222-003553.jpg (323.64 КБ) [ Скачать ] Screenshot_20210222-003726.jpg (306.2 КБ) [ Скачать ] | |
21.02.2021 22:59 Короче: где то месяц назад на форуме была тема один в один. Найти только не могу. Но там мы все подробно разобрали. По итогу, остается только суд. | |
21.02.2021 23:06 Полные условия по программе страхования можно найти по ссылке Но там в пункте 2.2 тоже нет ничего подобного. | |
21.02.2021 23:13 Информации о комиссии нет вообще. Удержали без объяснения причин. Пункт 2.2, которого нет, вот и весь ответ. Человек с форума с подобной ситуацией подавал в суд в итоге? Screenshot_20210222-011214.jpg (351.79 КБ) [ Скачать ] | |
21.02.2021 23:16 Вот такой ответ банк присылал раза 4, на вопросы про страховую премию. После моего указания на отсутствие этого пункта, банк вообще не стал отвечать. Написали модератору, что в народном рейтинге наши сообщения без ответа висят. Не знаю насколько может модератор повлиять. | |
21.02.2021 23:17
Даже если подавал, то результат за месяц вряд ли будет. Тем более, к суду теперь добавилось обязательное разбирательство у фин. омбудсмена. Вам, кстати, тоже придется ему для начала писать. Вернее, сначала -претензию в банк ( по форме фин. уполномоченного), ждать 15 дней, потом, -самому финупу, и только если откажет- тогда в суд. | |||
21.02.2021 23:22 Претензия должна быть именно по форме финансового уполномоченного, я правильно поняла? Где эту форму можно взять? | |
21.02.2021 23:24 Никогда не сталкивались с подобными вопросами. Написали жалобу в ЦБ и роспотребнадзор. Не знаю будет ли эффект от них | |
21.02.2021 23:26 Где то я брал, не помню уже. По моему, на ихнем сайте. Изменено: - 21.02.2021 23:26 | |
21.02.2021 23:27
Вас туда же ( к фин. уполномоченному) оба и пошлют. Он и создан для таких разбирательств. | |||