Форум

Из-за технических неполадок образовалась просрочка

ВТБ

  • 1
Перед внесением платежа я согласовал сумму с сотрудником банка Т-ким В.П. и внёс данную сумму, далее деньги списались, но сумма 750 рублей списалась два раза,и у меня образовалась просрочка, требую исправить данное недоразумение и исправить данные в БКИ, при обращении на горячую линию в течение дня не могли дать ответ, ссылаясь на технические неполадки, отказались принимать обращение, также через мобильный банк ВТБ оплатил мобильную связь, но на чеке написано получатель платежа киви банк, сотрудники ВТБ ответить не могут, требую вернуть данные средства.
Изменено: V.Bukina- 24.02.2021 11:06 (Отмодерировано.)
 
Цитата
super-bizon пишет:
далее деньги списались, но сумма 750 рублей списалась два раза,и у меня образовалась просрочка
чего?
Цитата
super-bizon пишет:
через мобильный банк ВТБ оплатил мобильную связь, но на чеке написано получатель платежа киви банк
и? оператор платежей киви?
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 
Цитата
lexincorp пишет:
чего?

На чеке списание 750 с комиссией 750 в пользу банка
Оператор платежей не киви, я через мобильный банк оплачивал телефон, к киви банку никакого отношения.
 
Цитата
super-bizon пишет:
Перед внесением платежа я согласовал сумму с сотрудником банка Т-ким В.П. и внёс данную сумму, далее деньги списались, но сумма 750 рублей списалась два раза,и у меня образовалась просрочка,

1. Вы уточнили (а не согласовали) перед внесением платежа какую-то сумму с неким сотрудником банка.
2. Внесли эту сумму (как и куда? непонятно... через кассу, через банкомат, переводом, на карту, на счет...).
3. Далее списались какие-то деньги (за что, непонятно...). То ли платеж, то ли на счет мобильного телефона, то ли комиссия...
4. Но сумма 750 рублей списалась два раза...
Если хотите получить какой-то совет/консультацию, то пишите нормально и последовательно.
Если хотите попытать решить вопрос, то пишите сразу в Народный рейтинг (https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/). Тут представителей банка ни разу не видел.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть