Форум

Тинькофф занимается обманом при переводе с карты на карту


Тинькофф списал комиссию за перевод с карты на карту другого банка. При переводе было написано, что комиссии нет. Несмотря на это банк списал комиссию.
Я обратился в поддержку. Мне решили проблему, вернули комиссию и сообщили:
«лимит переводов по системе быстрых платежей одна операция до 150 000 рублей, сумма операций в календарный месяц до 1 500 000 рублей, без комиссии».
В следующий месяц я опять совершил аналогичный перевод. У меня списали комиссию за перевод с карты на карту другого банка. При переводе было написано, что комиссии нет. Несмотря на это банк опять списал комиссию.
Я обратился опять в поддержку и мне ответили следующее:
«Извиняюсь за дезинформацию нашим сотрудником». И ВСЁ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Банк намерено обманывает своих клиентов списывает комиссию а потом говорит: ой извините мы вас дезинформировали всё совсем по другому, и смеются!!
Изменено: V.Bukina- 11.05.2021 11:28 (Отредактирован КАПС.)
 
Цитата
Niksa777 пишет:
«лимит переводов по системе быстрых платежей одна операция до 150 000 рублей, сумма операций в календарный месяц до 1 500 000 рублей, без комиссии».
В следующий месяц я опять совершил аналогичный перевод. У меня списали комиссию за перевод с карты на карту другого банка.

Система быстрых платежей (СБП) и перевод с карты на карту (С2С) это разные вещи. С2С в Тинькофе без процентов вроде как 20 т.р. в расчетный период.
Заблокированный Совкомбанком за операции, несущие репутационные риски банку.
 
Цитата
AlekseevIR пишет: Система быстрых платежей (СБП) и перевод с карты на карту (С2С) это разные вещи. С2С в Тинькофе без процентов вроде как 20 т.р. в расчетный период.
да, но жалоба не на это, а на косяки ПО банка, у меня шаблоны криво работают - переводят не оттуда и/или не туда (ладно это внутрибанк) - и я устал им об этом писать
smile:uncap:
 
Не знаю, ни разу проблем не возникало, видимо что-то делаю не так.
А лимит без комиссии С2С - 20т рублей за расчетный период.
Кто жалуется - вам надо в сбер! )
 
Цитата
CrazyCat пишет:
Кто жалуется - вам надо в сбер! )

Ну Сберто не дезинформирует своих клиентов. Комиссия всегда указывается до подтверждения платежа и уж тут клиент сам решает переводить или нет. Неплохо Тинькову было бы научиться у Сбера корректной обработке поручений клиента
 
Цитата
CrazyCat пишет:
А лимит без комиссии С2С - 20т рублей за расчетный период. )


20 тыр, если толкать. Если тянуть, то вроде до 100 тыр, тяну 70 тыр без комиссии.
 
Что-то тут не так - если бы это была реальная проблема, ветки ТБ были бы завалены жалобами тех, у кого списали комиссию. Однако, ничего подобного не наблюдается, т.е. проблема не массовая. Следовательно, ТС что-то не договаривает. Где вообще показывается комиссия после платежа? Она должна быть в квитанции, по идее? ТС не публикует никаких пруфов, никаких скринов. Профиль зарегистр. сегодня, хотя события произошли как миним.месяц назад. Да был ли мальчик?
Рисунок
 
При толкании с2с средствами ТБ, он пишет и про комиссию и про оставшийся бесплатный лимит, НЯП.
Так что не очень понятно, что за перевод делал автор. Может стягивание с карты ТБ из другого банка имеется в виду? smile:pardon:
 
Цитата
Swear-word пишет:
При толкании с2с средствами ТБ, он пишет и про комиссию и про оставшийся бесплатный лимит, НЯП.

Давно сделали предупреждение? В прошлом году несколько знакомых попали на эту комиссию в тиньке и не могли понять откуда комиссия.
 
Цитата
Skite пишет:
Давно сделали предупреждение? В прошлом году несколько знакомых попали на эту комиссию в тиньке и не могли понять откуда комиссия.

Вы меня прямо озадачили. Очень давно я помню это предупреждение... smile:scratch:
Даже специально попробовал - все на месте smile:ок:
 
Мягкое с теплым кто путает ? И где представитель банка..пусть прояснит,что опять не ладно в Датском королевстве...
 
Цитата
ЛараКрофт пишет: Если тянуть, то вроде до 100 тыр, тяну 70 тыр без комиссии.
тянуть и с Тинькова и на него - безлимит ЕМНИП, если тарифы не сменили опять как-нибудь
smile:thumbsup:
это ч/з партнёров пополнять 150 тр/мес и нал в чужих банкоматах снимать 100 тр/мес
smile:-X
Цитата
mv_log пишет: ветки ТБ были бы завалены жалобами тех, у кого списали комиссию
я по шаблонам жаловался да и плюнул, благо комиссии не было, хотя могла бы быть, т.к. банк всюду кредитку ставит на списание и зачисление, я просто слежу теперь
smile:painful:
а косяки очень личные бывают, у вас вот с шаблонами есть косяки?
smile:uncap:
Изменено: Золотые горы- 24.04.2021 22:44
 
Цитата
Swear-word пишет: Даже специально попробовал - все на месте
у всех 20 тр а у вас лимит на б/п переводы по № карты 100 тр?
smile:scratch:
или у вас что-то подключено повышенное?
smile:uncap:
 
Цитата
Золотые горы пишет:
или у вас что-то подключено повышенное?

Тариф Премиум.
 
Цитата
Swear-word пишет:
Вы меня прямо озадачили. Очень давно я помню это предупреждение... Рисунок
Даже специально попробовал - все на месте

У тинька же 20 тыс лимит перевода с2с (у вас что то другое на фотке) , знакомые на эту комиссию попадали. Если бы было предупреждение, то знакомые бы не переводили и на комсу не попали, потом возмущались. Но сам лично не проверял, тинек в запасе лежит, на всякий случай.
 
Цитата
Swear-word пишет:
Тариф Премиум.

Может только премиумов предупреждают? smile:)
 
Цитата
Skite пишет:
Может только премиумов предупреждают?

Я бы назвал этот вариант невероятным smile:)

Вообще за много лет в ТБ ни разу не попадал на комиссии именно за перевод...
 
Тариф PRO
 
Вот ввёл номер карты, размер комиссии не отобразился, может на следующем шаге, появиться. Отправлять перевод не стал. В следующий раз обращу на это внимание.
Изменено: Id25- 25.04.2021 05:29
 
Не взимается
 
Предупреждение такое было всегда, у меня никаких платных подписок не подключено и по умолчанию с карты на карту можно перевести 20 тыс руб в расчетный период. Сейчас специально ради любопытства проверил, предупреждение на месте.
Рисунок
с2с.jpg (57.23 КБ) [ Скачать ]
 
Посмотрим, что ответят на отзыв автора в народном рейтинге https://www.banki.ru/services/response.../10502140/
 
Цитата
Niksa777 пишет:
Тинькофф списал комиссию за перевод с карты на карту другого банка. При переводе было написано, что комиссии нет. Несмотря на это банк списал комиссию.
«лимит переводов по системе быстрых платежей одна операция до 150 000 рублей, сумма операций в календарный месяц до 1 500 000 рублей, без комиссии».
В следующий месяц я опять совершил аналогичный перевод. У меня списали комиссию за перевод с карты на карту другого банка. При переводе было написано, что комиссии нет. Несмотря на это банк опять списал комиссию.

Смешались в кучу все - и кони и люди, и СБП и С2С. smile:pardon:
Сколько пользуюсь Тиньком, на комиссию никогда не попадал ни при стягивании ни при переводах, всегда всё подробно расписано в приложении. Да и лимиты довольно большие. 1,5 миллиона по СБП, безлимитные межбанки, мало где встретишь. smile:relax:
Так что имхо казачёк засланный. smile:quotes:
Изменено: Свободомыслящий Анархист- 25.04.2021 15:53
-Разделяй Обнуляй и Властвуй!
-Если человек с деньгами встречает человека с опытом, то человек с опытом уходит с деньгами, а человек с деньгами уходит с опытом!
 
Пока ничего не ответили. Перевод с карты на карту. Деньги свои не кредитные.
В чате перед операцией писали что комиссии нет, всё как вы пишите.
Во время операции комиссия списалась. В самой операции было написано комиссии нет.
На что в чате банк просто написал: ой, извините мы вас обманули.
 
так и есть:

Сколько пользуюсь Тиньком, на комиссию никогда не попадал ни при стягивании ни при переводах, всегда всё подробно расписано в приложении. Да и лимиты довольно большие. 1,5 миллиона по СБП,

Это и должно было работать. В банке подтвердили. Но комиссию списали.
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть