Форум

Как сбербанк относится к старикам


По умолчанию наше пожилое население, не вникая в преимущества нового времени получает свою пенсию на сберкнижку в сбербанк, по старинке- пришел в банк-снял денежку.Только старички наши имеют свойство стареть, болеть и в один прекрасный момент прийти в бан
Пожилой человек бабушка осталась одна, ей под 90 лет и пенсию она получает на сберкнижку, пока была здорова по заявлению в сбербанк пыталась оформить доверенность на получение денег для человека, который ей помогает, ухаживает за ней но в отделении банка, в ее присутствии заведующая в лицо ей сказала-помрет бабушка, тогда и приходите по справке дадим на похороны. Прошло несколько месяцев и бабушка приболела сама не может пойти в банк, осталась без средств к существованию. Тут ясно, что деньги нужны здесь и сейчас на лечение, анализы, еду, платежи оформили нотариальную доверенность, не дешевая она, вызывали на дом, и все равно сбербанк деньги не выдает без объяснения причин, политика видно такая, не в интересах клиента, а в интересах банка.А бабушка для них-расходный материал-"помрет-справку принесете".Законы то не для всех?
Изменено: V.Bukina- 26.05.2021 19:20 (Отмодерировано.)
 
smile:write_nr:
Посмотрим - что ответит Сбер.
И так ли это?
Или придумка в стиле Дзена. smile:scratch:
У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с)
 
1316Jeni,
почему человек "который помогает" до сих пор не помог ей оформить карту, и сам не ходил с ней к банкомату за "денежкой для бабушки"?
или она все таки не до конца ему доверяла?
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
1316Jeni пишет:
политика видно такая, не в интересах клиента, а в интересах банка.


интерес банка = что бы клиента НЕ развели мошенники !

Цитата
Struzhkin пишет:
почему человек "который помогает" до сих пор не помог ей оформить карту, и сам не ходил с ней к банкомату за "денежкой для бабушки"?
или она все таки не до конца ему доверяла?


когда бабушки/дедушки доверяют кому то =
и карты успевают оформить ....
....и СБОЛ нормально работает !

( я не фанат сберба >>>> но винить его в нерасторопности самого
клиента .?!.(((((((((...............)!


smile:uncap:
Изменено: НиколА-И-ч- 25.05.2021 18:41
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
Цитата
Struzhkin пишет:
почему человек "который помогает" до сих пор не помог ей оформить карту, и сам не ходил с ней к банкомату за "денежкой для бабушки"?

Так не положено с чужой картой ходить к банкомату.
 
Цитата
Антон пишет:
Цитата

Struzhkin<noindex>пишет</noindex>:
почему человек "который помогает" до сих пор не помог ей оформить карту, и сам не ходил с ней к банкомату за "денежкой для бабушки"?

Так не положено с чужой картой ходить к банкомату.


дедуле ( тестю ) 86 лет >>>>
Пенсия на сберкнижку >>>>>
в СБОЛе >>>>> на МИР социалку >>>>>
через СБП >>>>> на карту его дочери или внука >>>>>
а они к банкомату >>>>
наличку отвозят деду на дачу ( он там до поздней осени / огородничает ).

smile:uncap: smile:drink:
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
Цитата
1316Jeni пишет:
........человек бабушка осталась одна, ей под 90 лет и пенсию она получает на сберкнижку, пока была здорова по заявлению в сбербанк пыталась оформить доверенность на получение денег для человека, .......



забота о стариках >>>> это именно забота тех людей
которые готовы помогать
( даже если это не родственники ).
только бы бабуля доверяла !

smile:uncap:
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
Цитата
НиколА-И-ч пишет:
дедуле ( тестю ) 86 лет >>>>
Пенсия на сберкнижку >>>>>
в СБОЛе >>>>> на МИР социалку >>>>>
через СБП >>>>> на карту его дочери или внука >>>>>

Для дедули такие действия могут быть слишком сложными. А пароль от СБОЛа нельзя дать дочери или внуку.
 
На почте оформите доставку-почтальон на дом по старинке приносить будет...
 
У меня доверенность нотариальная, на пенсионный счет -человек инвалид 1 группы, 97 лет. В Сбере без проблем в любом отделении снимаю пенсию

А вот карту (и сбол) без личного присутствия-никак
Изменено: mtsiri- 25.05.2021 20:29
 
Сбер smile:puke: наихудший банк по моему опыту. Видимо пользуются неприкосновенностью со стороны государства, г.абя народ ещё со времён Великого и могучего
 
Цитата
mtsiri пишет:
А вот карту (и сбол) без личного присутствия-никак

Но у Сбера есть такая фича ( в Москве, по крайней мере), когда карту на дом привозят пенсам. Я недавно вентилировал этот вопрос.
 
А заголовок то какой громкий !.. Вот увидал его , и сразу на веточку забежал , испуганный : а как же именно уважаемый Сбербанк решил помочь помереть мне , старому , да и другим старым , кои в окружении моём до сих пор живы ?..
А оно вон оно что : денежку стариковскую банк вам не отдаёт , не видя явно никаких к тому оснований ...
Вот только банк ли в этом виноват ? Или всё же те типа близкие люди , кои проблемой оной как то заранее и не озаботились , полагая , что так будет всегда , а тут вдруг бабушка слегла и явно навсегда , и вот она на руках наших , а денежка её где то там ...
Я даже представить не могу , что там у Вас за отделение Сбера , что Вы ни внутрибанковскую , ни нотариальную доверенность оформить не смогли ... Как то у меня проблем и с той и с другой доверенностями никогда не было , и в Сбере в том числе ...
Вы прочитайте внимательно , на что именно Вам выдана нотариальная доверенность и указана ли там возможность получения денежных средств с вкладов или хотя бы пенсии . А то какая то малость сомнительная история получается , уж извините ...
 
Цитата
predator67 пишет:
Но у Сбера есть такая фича ( в Москве, по крайней мере), когда карту на дом привозят пенсам. Я недавно вентилировал этот вопрос.


Интересно! Сходу нагуглить не смог ((
Поделитесь, плиз, что для этого надо?..
У человека никогда не было карты, и телефон в сбербанке тоже не зарегистрирован.
 
Цитата
avb43 пишет:
На почте оформите доставку-почтальон на дом по старинке приносить будет...

Это - самое верное решение.
Потому что с возрастом у стариков не только мобильность снижается, но и когнитивные способности иногда страдают очень сильно. Настолько, что уже и никакой нотариус доверенность оформить от лица такого клиента не возьмется.
И в таком состоянии человек (при хорошем уходе) может прожить достаточно долго...
А у карты - ограниченный срок действия. Как и у ранее оформленной доверенности.
И получить перевыпущенную карту может только владелец, лично в руки.
Даже если карту привезёт домой курьер (что маловероятно в случае Сбера), то он не имеет права отдать её ни в руки безнадёжно дементному клиенту, не осознающему себя, ни родственникам-помощникам.
А почтальон, приносящий пенсию домой, отдаст деньги в любом случае - в том числе, и родственникам или помощникам, если сам пенсионер не может расписаться за получение пенсии.
Так что пенсионерам за 80 лучше своевременно переоформить получение пенсии через почту - пока человек относительно мобилен, адекватен и может расписаться в документах.
 
Категорически против гостей с почты россии в такой ситуации...

Лучше генералку оформить чем ежемесячно ждать встречи с разными почтальонами.

В таком возрасте надо уже определиться кому таки можно доверять.
 
Цитата
Ever⚡ пишет:
А у карты - ограниченный срок действия. Как и у ранее оформленной доверенности.

Ну так сделайте доверенность на 100 лет.
 
Цитата
1316Jeni пишет:
Тут ясно, что деньги нужны здесь и сейчас на лечение, анализы, еду, платежи офррмили нотариальную доверенность, не дешевая она, вызывали на дом, и все равно сбербанк деньги не выдает без обьяснения причин

Банк не может отклонить нотариальную доверенность, если правильно оформлена.
 
Цитата
в отделении банка, в ее присутствии заведующая в лицо ей сказала-помрет бабушка, тогда и приходите по справке дадим на похороны.
Вы то зачем покрываете таких руководителей которые плюют на проблемы клиентов?

Напишите адрес банка фио руководителя чтобы гога знал о своих чутких кадрах и объяснил им как надо работать.

www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/

А так только показали свою беспомощность в простейшей ситуации.
 
Цитата
predator67 пишет:
Но у Сбера есть такая фича ( в Москве, по крайней мере), когда карту на дом привозят пенсам. Я недавно вентилировал этот вопрос.

А у нас в России такого нет. Я тоже недавно вентилировал этот вопрос.
 
Цитата
Antimony пишет:
А у нас в России такого нет. Я тоже недавно вентилировал этот вопрос

Там не всё так однозначно (с) smile:) Если у них есть шкурный интерес - приедут хоть домой, хоть куда скажешь. К примеру, для переоформления получения пенсии с почты на Сбер.. Правда, было это довольно давно, видимо ещё когда изрядная часть пенсов получала пенсию через почту и между ними шла борьба за бабки. Может, сейчас Сбер уже "победил" и ему ни к чему такие затратные меры..
 
Цитата
pekc пишет:
Цитата

в отделении банка, в ее присутствии заведующая в лицо ей сказала-помрет бабушка, тогда и приходите по справке дадим на похороны.
Вы то зачем покрываете таких руководителей которые плюют на проблемы клиентов?

Есть большое подозрение, что дословно было сказано что-то в этом духе: "Но вот в случае смерти...", что в ушах клиента прозвучала как пожелание старушке помереть.
Нет бы просто написали ПИВА НЕТ
 
Странно что по нотариальной доверенности не отдают, а какие причины озвучили?
Насколько помнится, у банка есть "окно" в 3 рабочих дня, на проверку доверенности. Может тут именно этот случай - клиент пришел - "вот доверенность - дайте денег прям сейчас - сейчас не дадим, приходите через 3 дня" ?
 
Цитата
Антон пишет:
Цитата

Ever⚡<noindex>пишет</noindex>:
А у карты - ограниченный срок действия. Как и у ранее оформленной доверенности.

Ну так сделайте доверенность на 100 лет.

Верно!
Сейчас можно в доверенности указать любой срок действия. И нотариальная доверенность на управление банковскими счетами (а лучше вообще на управление всем имуществом, представление во всех органах и т.д) - отличный вариант! Если есть семья, в которой доверяют друг другу - без сомнений и без опасений.
Но и в этом случае находятся "добрые люди", которые рады посеять раздор между членами семьи, убеждая старика, что отписав сыну/внуку квартиру при жизни или оформив генеральную доверенность, он непременно всего лишится и помрёт под забором.
Я с такими " доброжелателями" сталкивалась лично. И так-то дементные старики очень часто бывают подозрительными, недоверчивыми, а иногда и вообще агрессивными. "Бред ущерба" - в деменции очень распространённое явление. А уж когда в уши дуют... Так что с доверенностью не всегда может получиться.
 
Ever⚡,
Вот-вот.
Мы не знаем какая ситуация с [вероятной?] выдачей доверенности у топикстартера.

По моему личному опыту, что наблюдал сам, Сбер очень пенс-френдли банк. Чуть ли не за ручку их водят и всё очень подробно рассказывают. Поэтому слова в стиле "умрёт ваша бабка - тогда и приходите" мне представляются весьма сомнительными со стороны сотрудников Сбера.
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть