Форум

ВТБ обманывает с картами клиента


  • 1
Заблокировали без моего согласия мою карту. Кому то показалось что мошенник. Причину не объясняют. Похоже хотят забрать деньги. На горячей линии хитрят и изворачиваются, типа помочь не могут разблокировать. Буду писать регулятору и в межведомственную. Ухожу с этого банка пока деньги целы
Изменено: V.Bukina- 08.06.2021 12:28 (Отмодерировано.)
 
Цитата
avatarr пишет:
Заблокировали без моего согласия мою карту.

как вы узнали об этом?

смс, звонок , сообщение в ИБ - что?
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
Struzhkin пишет:
Кому то показалось что мошенник.
Цитата
avatarr пишет:
Ухожу с этого банка


К сожалению, если подозрения не беспочвенны (а просто так карты не блокируют), то абсолютно в любом банке ситуация с блокировкой может повториться. То есть если ВАС подозревают в мошенничестве.

А если же у банка подозрения в том, что у мошенников есть доступ к вашей карте, либо скомпрометирована информация, то банки тоже блокируют карты в таких случаях - однако тут же их перевыпускают.

Уточните - на основании чего вам заблокирована карта? Должен быть либо ФЗ, либо какой-то внутренний регламент, на основании чего произошла блокировка. Просто так карты не блокируют.
 
Цитата
avatarr пишет:
Заблокировали без моего согласия мою карту. Кому то показалось что мошенник. Причину не объясняют.


Но вы то тоже в своем посте не написали ничего поясняющего. Например какие действия вы производили с картой ,что оплачивали ей или пытались оплатить, где ее использовали и т.д.
Может то, что вы делали банком расценено, как мошенические действия. И у банка есть для этого основания.
 
avatarr, Ну заберите нал в отделении банка ,пока ещё если есть что ещё забирать вообще и срочно.
 
как вы узнали об этом?

смс, звонок , сообщение в ИБ - что?

Посмотрел сам в кабинете
 
Цитата
Acha77 пишет:
Уточните - на основании чего вам заблокирована карта? Должен быть либо ФЗ, либо какой-то внутренний регламент, на основании чего произошла блокировка. Просто так карты не блокируют.


Я сам хотел узнать это. Но не говорят. Хотя обязаны назвать причину. Я купил кран за 1к в хозмагазине где постоянно покупаю. И получил блок после оплаты. Болтают что признаки мошенничества. Преступники всегда думают как преступники. После того как я сказал что это моя операция то сослались что система заблокировала. Система не прилетела с марса. Они ее сами такой хитрой сделали. И главное сразу же идёт выпуск новой карты. Хотя я мошенник они считают
 
Цитата
ВТБ обманывает с картами клиента
А в чем обман? Банк имеет право заблокировать карту. И имеет право не разблокировать и не перевыпускать.
Я пока вижу обман с вашей стороны - вы подписали договор с банком где согласились с условиями обслуживания. А теперь нас обманываете что не согласны с правилами банковского обслуживания.
*** *****!
 
Цитата
Irina56 пишет:
Но вы то тоже в своем посте не написали ничего поясняющего. Например какие действия вы производили с картой ,что оплачивали ей или пытались оплатить, где ее использовали и т.д.
Может то, что вы делали банком расценено, как мошенические действия. И у банка есть для этого основания.


Все может быть. Но не в моем случае. Почитайте выше как и что я покупал
 
Цитата
Игорь перос пишет:
Заберите нал в отделении банка ,пока ещё если есть что ещё забирать вообще и срочно.


Хотел бы. Но я за границей. И они меня лишили средств к существованию. Только ноют извините мы не в силах это система. Человек для того и есть чтобы систему поправлять. Или нами роботы правят. Надеюсь им вернуться проблемы в 100+ больше
 
Цитата
avatarr пишет:
Хотя обязаны назвать причину.
Опять обманываете читателей. Не обязаны называть причину. Впрочем, вам её назвали ведь? Что-то там не сложилось с хозмагом, для вашей же пользы новую карту вам перевыпускают.
Цитата
Хотел бы. Но я за границей.
Сделайте себе виртуалку и расплачивайтесь телефоном.
Изменено: apxun- 09.06.2021 13:45
*** *****!
 
Цитата
apxun пишет:
в чем обман? Банк имеет право заблокировать карту. И имеет право не разблокировать и не перевыпускать.
Я пока вижу обман с вашей стороны - вы подписали договор с банком где согласились с условиями обслуживания. А теперь нас обманываете что не согласны с правилами банковского обслуживания.


Читайте мои ответы выше. Специально для вас. 20+ лет назад договор с банком. Они 100 раз в одностороннем порядке меняли свои же правила бе моего согласия. Думаете в мою пользу? Наивно. Первичные условия удобные для меня исчезли. И вот результат. Я мошенник со своими покупками. И я вынужден уйти так как лишён средств этим банком
 
Цитата
apxun пишет:
Опять обманываете читателей. Не обязаны называть причину. Впрочем, вам её назвали ведь? Что-то там не сложилось с хозмагом, для вашей же пользы новую карту вам перевыпускают.


Чтобы такое утверждать надо хоть рядом постоять. Вы не участник процесса а работник банка. Напишите мне в личку и я скину документ где обязаны назвать причину и разблокировать карту по моему требованию. С хозмагом все сложилось. Я купил кран. А потом система банка глюкнула. Я увидел блок и позвонил послушать слёзы и причитания. Пользу я сам выберу. Иногда при расчетах требуется карта. Вы в банкомат телефон не засунете. Хотя ….Не знаю как вам пояснить ещё. Будете вдали без средств поймёте
 
Цитата
apxun пишет:
Сделайте себе виртуалку и расплачивайтесь телефоном.


И ещё вам в копилку знаний. За рубежом у вашего банка куцые функции. Кюар код не читает нигде. Хоть через пэй хоть с сайта банка. Ну и полно косяков. Смарт приложение не смазано. Скажите программистам чтобы они выехали за границу на тестирование
 
Цитата
avatarr пишет:
Но я за границей.

В этом и возможная причина. Если в банке вы зарегистрированы с местом жительства в РФ, то оплата за границей для банка подозрительна. Необходимо сообщать в банк о выезде за рубеж, и куда именно и на какой срок.
Цитата
avatarr пишет:
Скажите программистам

Здесь нет сотрудников банка, пишите в народный рейтинг.
Изменено: Alex133- 09.06.2021 17:02
 
Цитата
apxun пишет:
Что-то там не сложилось с хозмагом
Хозмаг зарубежом! smile8)
Цитата
Alex133 пишет:
Если в банке вы зарегистрированы с местом жительства в РФ, то оплата за границей для банка подозрительна. Необходимо сообщать в банк о выезде за рубеж, и куда именно и на какой срок.
Вообще в нормальных банках могут заблокировать карту и разблокировать её при идентификации без перевыпуска. Можно самому заблокировать карту есичо и самому её разблокировать. Пользуйтесь нормальными банками и будет вам щастье! smile:ок:
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
где же ты нормальный банк?
 
Цитата
avatarr пишет:
Я купил кран за 1к в хозмагазине где постоянно покупаю. И получил блок после оплаты. Болтают что признаки мошенничества.

Это же было за границей? Вы включили такие оплаты?
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Я понимаю ваше негодование по поводу блокировки. Но почему вы решили, что блок именно из за этой покупки - "кран за 1к в хозмагазине где постоянно покупаю."? Из этих слов можно понять,что вы находитесь за границей уже продолжительное время. И что, кроме покупок в хозмаге никаких других операций по карте не производите? Сомневаюсь почему-то. Так может причина кроется в каких-то других действиях по карте? Блок может быть произведён не сразу, а через какое-то время. Это могут быть часы, а могут и дни.
И ещё, вы пишете
Цитата
avatarr пишет:
Напишите мне в личку и я скину документ где обязаны ... разблокировать карту по моему требованию.
К чему такая секретность? Дайте ссылку на этот документ. Разве это запрещено правилами? Поверьте, что многие с огромным интересом с ним ознакомятся.
Вобщем повторюсь, я понимаю ваше негодование, но ситуация на мой взгляд не такая ясная, как вы её описываете.
 
Цитата
avatarr пишет:
20+ лет назад договор с банком. Они 100 раз в одностороннем порядке меняли свои же правила бе моего согласия.

Имеют право. Обязаны только заранее уведомить на сайте или ещё как-нибудь.
Цитата
avatarr пишет:
Думаете в мою пользу? Наивно. Первичные условия удобные для меня исчезли.

Могли бы сразу уйти в другой банк.
Цитата
avatarr пишет:
Я мошенник со своими покупками.

Не Вы. Подозревается магазин.
Цитата
avatarr пишет:
И я вынужден уйти так как лишён средств этим банком

Такому монстру, как ВТБ, это безразлично.
 
Цитата
avatarr пишет:
где же ты нормальный банк?
Поменяйте цвет с синего на жолтый из первой тройки и будет вам щастье! smile:uncap:
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
Цитата
Вкладч37 пишет:
Поменяйте цвет с синего на жолтый из первой тройки и будет вам щастье!

Это Газпромбанк? smile:o
https://www.banki.ru/banks/ratings/
Точно он лучше в этом плане? Сбер, к примеру, ещё чаще карты блокирует и не хочет дистанционно
разблокировать.
 
Цитата
user58 пишет:
Это Газпромбанк? Рисунок

https://www.banki.ru/banks/ratings/
Точно он лучше в этом плане? Сбер, к примеру, ещё чаще карты блокирует и не хочет дистанционно
разблокировать.


Вроде это на Тинек намек, а не Газпромбанк.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть