В общем-то вся суть здесь https://www.banki.ru/services/response.../10500690/ .
Если коротко, то под видом вклада оформили отцу ИИС в Сбер Управлении Активами , где вход 1%, выход 2%, обслуживание 0.5% в квартал и гуру из Сбера имеют минусовую доходность даже за последний год, когда все дико выросло.
Понимаю, что сама тема не новая, но мне кажется в данной истории сотрудница превзошла себя в процессе оформления. С вводом смс "помогла", доков сразу не предоставила, выдала минимум четко под конец периода охлаждения. Естественно в процессе говорила, что оформляет вклад, не заикалась ни о каких комиссиях и врала на вопросы, что можно будет забрать в любой момент без потерь.
Интересно, что в самом отделении прониклись ситуацией, помогали с написанием заявлений, а заведующая так вообще говорила, что эту девочку "убить мало за то что она сделала", и заверяли, что все должно решится положительно, но вышло иначе.
Несколько раз решение переносили, и вот пришло письмо из Сбер Активов, где написано, что они провели расследование и оформление было по правилам + они даже якобы даже пытались позвонить отцу, чтобы проверить понял ли он куда вложился, но он на звонки не ответил.
В общем в данной ситуации обиднее даже сам факт обмана, нежели потеря денег (хотя минус 15000 там точно будет потеряно на выходе по прикидкам). Поскольку отец был предупрежден о возможном втюхивании разных "продуктов" и был готов к этому, но никак не ожидал, что в Сбере могут так абсолютно нагло и открыто врать в лицо. Тем более была однажды ситуация, когда он снимал в Сбере приличную сумму и его просто достали звонками из Службы безопасности, типа проверяя в адекватном ли он состоянии снимает средства, поэтому было ощущение что Сбер все же как-то по-своему заботится о пенсионерах, а тут такое... Как по мне, это даже намного хуже телефонных мошенников...
В общем хотел посоветоваться есть ли смысл еще куда-то жаловаться и писать в данной ситуации (приемная ЦБ ?, Роспотребнадзор?, Омбудсмен в Сбербанке ?) есть ли толк с этого и в какой форме это лучше делать и на чем конкретно акцентировать внимание?
Если коротко, то под видом вклада оформили отцу ИИС в Сбер Управлении Активами , где вход 1%, выход 2%, обслуживание 0.5% в квартал и гуру из Сбера имеют минусовую доходность даже за последний год, когда все дико выросло.
Понимаю, что сама тема не новая, но мне кажется в данной истории сотрудница превзошла себя в процессе оформления. С вводом смс "помогла", доков сразу не предоставила, выдала минимум четко под конец периода охлаждения. Естественно в процессе говорила, что оформляет вклад, не заикалась ни о каких комиссиях и врала на вопросы, что можно будет забрать в любой момент без потерь.
Интересно, что в самом отделении прониклись ситуацией, помогали с написанием заявлений, а заведующая так вообще говорила, что эту девочку "убить мало за то что она сделала", и заверяли, что все должно решится положительно, но вышло иначе.
Несколько раз решение переносили, и вот пришло письмо из Сбер Активов, где написано, что они провели расследование и оформление было по правилам + они даже якобы даже пытались позвонить отцу, чтобы проверить понял ли он куда вложился, но он на звонки не ответил.
В общем в данной ситуации обиднее даже сам факт обмана, нежели потеря денег (хотя минус 15000 там точно будет потеряно на выходе по прикидкам). Поскольку отец был предупрежден о возможном втюхивании разных "продуктов" и был готов к этому, но никак не ожидал, что в Сбере могут так абсолютно нагло и открыто врать в лицо. Тем более была однажды ситуация, когда он снимал в Сбере приличную сумму и его просто достали звонками из Службы безопасности, типа проверяя в адекватном ли он состоянии снимает средства, поэтому было ощущение что Сбер все же как-то по-своему заботится о пенсионерах, а тут такое... Как по мне, это даже намного хуже телефонных мошенников...
В общем хотел посоветоваться есть ли смысл еще куда-то жаловаться и писать в данной ситуации (приемная ЦБ ?, Роспотребнадзор?, Омбудсмен в Сбербанке ?) есть ли толк с этого и в какой форме это лучше делать и на чем конкретно акцентировать внимание?
Изменено: - 12.06.2021 10:40 (Отредактировано название темы.)
