Сбербанк не предоставляет копию кредитного договора

02.06.2021г. обратилась в Сбербанк, чтобы взять копию кредитного договора № 016/8369/20299-41056 от 29.11.2019г. , т.к. не нашла его дома. Договор оформляла как Индивидуальный предприниматель. На дату обращения в Банк за договором, я уже закрыла ИП, (дата закрытия 18.12.2020г.), а также основной счет, открытый в Сбербанке для осуществления предпринимательской деятельности, после чего мне заблокировали личный кабинет в СберБизнес, дата блокировки 21.12.2020г. Сотрудники Сбербанка, вместо копии договора предоставили мне ответ, в котором говорится, что я могу выгрузить договор в СберБизнесе в разделе "Кредиты - "Заявки". Но как я могу это сделать, если мой СберБизнес закрыт? Сотрудники Сбербанка этого слышать не хотят!!! Помочь в решении вопроса не заинтересованы!!! Почему они в системе не видят, что у меня нет активного СберБизнеса???! На мои вопросы помочь ничем не могут! Разве сложно предоставить договор на бумажном носителе??? Сбербанк по сути не отработал мое обращение, а комиссию в 300 руб. за предоставление копии кредитного договора с меня взяли. Вот думаю, куда мне обращаться за истребованием договора, Суд, Прокуратура, Роспотребнадзор или ЦБ РФ. Причина истребования договора - невозможность исполнения кредитных обязательств перед Банками, уже пошли просрочки. Я в настоящее время не трудоустроена, стою в Центре занятости населения, хочу подать заявление в Арбитражный суд о признании себя Банкротом. Справку о задолженности по данному договору забрала с "боем", сотрудники также морочили голову, что не видят остаток и так далее, еще взяли комиссию в 2000 руб. Прошу помочь, кто сталкивался с такой ситуацией. Спасибо!