Заблокировали карту три дня назад, сославшись на оферту, не называя причины. Зарегистрировали в тот же день моё обращение, просили ждать в течение суток звонок от службы безопасности. С тех пор никто не звонил из банка. Когда через ЛК задаю вопрос, что с картой и когда вернут деньги, отвечают дежурное: "Ваш вопрос на уточнении".
Уточню я: за 9 мес использования карты проводился один и тот же однообразный набор операций: пополнение на сумму не более 30 тыс, оплата товаров магазина Озон, оплата продуктов магазина Вкусвилл. Вывод денег не проводился ни разу. Иногда приходили средства за возвращенные на озон товары. Причём все эти операции очевидны, я просмотрела их 20 раз - ничего нового.
Но банк даже не удосуживается ответить, с какой стати он заблокировал мои деньги. Совершенно непонятно, что делать дальше, потому как продуктивной реакции от сотрудников банка ноль.
Уточню я: за 9 мес использования карты проводился один и тот же однообразный набор операций: пополнение на сумму не более 30 тыс, оплата товаров магазина Озон, оплата продуктов магазина Вкусвилл. Вывод денег не проводился ни разу. Иногда приходили средства за возвращенные на озон товары. Причём все эти операции очевидны, я просмотрела их 20 раз - ничего нового.
Но банк даже не удосуживается ответить, с какой стати он заблокировал мои деньги. Совершенно непонятно, что делать дальше, потому как продуктивной реакции от сотрудников банка ноль.