Не буду долго рассказывать как заблокировала мобильный банк, интернет банк и все карты после пришедшей от банка СМС – vasha karta …. podkluchena k.
Как кружила полтора часа вокруг офиса (как оказалось – закрытого для доступа людей с улицы) в котором мне оператор предложил получить карты.
Не выдали мне карты. Зато СМС о том, что они пришли и находятся в этом офисе – пожалуйста.
Поняв, что быстрее заказать на линии перевыпуск карт в отделение, которое рядом с домом, оставив жалобу на «чУдного» оператора и съев для успокоения сет из макдачки (чего никогда не делаю в здравом уме) вернулась на работу и начала ждать новых карт.
Потому что карты выпущены, но принесены курьером в «закрытое» отделение. Передать их в «открытое» никак нельзя.
Изучив интернет, в том числе форум на банки.ру, узнала много нового в части защиты нас как клиентов банками.
Шла за картами уже подкованная, перед этим поняв, что никаким образом не компрометировала себя перед банком в части «никогда не сообщайте номер карты, CVV код» и т.д. и т.п.
Прекрасно пообщавшись с сотрудником ВТБ, уточнила все про защиту личных кабинетов, смс, пуши….
Расписалась за карты и вот…
Он просит девушку, имеющую доступ как оказалось к сейфу – дай карты.
Мне дают карту № 1 – зарплатная. Она «в чем мать родила» - голая, без всяких там пакетов и т.д.
На вопрос это как понимать? Ответ –всем так выдаем!
Но погодите, ведь вот оно – мое имя, номер карты, срок действия и CVV код. Как минимум в моем присутствии всю информацию видело 2 человека кроме меня.
И после этого вы спрашиваете, не разглашала ли я эту информацию?
Девушка на мое возмущение ответила – мы абы кому карты не выдаем!
Ну да, было бы странно, если бы мне карту без предъявления паспорта выдали.
С интересом пошла смотреть на процесс передачи мне второй карты – кредитки.
Из сейфа вынимается пластиковый кардхолдер (наверное как раз его и носит курьер?) оттуда моя кредитка так же «голенькая» проходит две пары рук сотрудников и вуа-ля – она у меня в руках.
Одно но – к ней потом дали конверт(!!!) с пин кодом (странная роскошь, чем зарплатная от кредитки отличается?...).
На мое возмущение – сначала уверяли, что сотрудники – могила, они же подписывают о неразглашении.
Потом (наверно устали) рекомендовали сменить банк.
Занавес.
Верх профессионализма!
Вот и вопрос. Я же не раскрывала никому сведения…. но такое чувство, что что-то не так…..
в ВТБ…… 
или все так?
Как кружила полтора часа вокруг офиса (как оказалось – закрытого для доступа людей с улицы) в котором мне оператор предложил получить карты.
Не выдали мне карты. Зато СМС о том, что они пришли и находятся в этом офисе – пожалуйста.
Поняв, что быстрее заказать на линии перевыпуск карт в отделение, которое рядом с домом, оставив жалобу на «чУдного» оператора и съев для успокоения сет из макдачки (чего никогда не делаю в здравом уме) вернулась на работу и начала ждать новых карт.
Потому что карты выпущены, но принесены курьером в «закрытое» отделение. Передать их в «открытое» никак нельзя.
Изучив интернет, в том числе форум на банки.ру, узнала много нового в части защиты нас как клиентов банками.
Шла за картами уже подкованная, перед этим поняв, что никаким образом не компрометировала себя перед банком в части «никогда не сообщайте номер карты, CVV код» и т.д. и т.п.
Прекрасно пообщавшись с сотрудником ВТБ, уточнила все про защиту личных кабинетов, смс, пуши….
Расписалась за карты и вот…
Он просит девушку, имеющую доступ как оказалось к сейфу – дай карты.
Мне дают карту № 1 – зарплатная. Она «в чем мать родила» - голая, без всяких там пакетов и т.д.
На вопрос это как понимать? Ответ –всем так выдаем!
Но погодите, ведь вот оно – мое имя, номер карты, срок действия и CVV код. Как минимум в моем присутствии всю информацию видело 2 человека кроме меня.
И после этого вы спрашиваете, не разглашала ли я эту информацию?
Девушка на мое возмущение ответила – мы абы кому карты не выдаем!
Ну да, было бы странно, если бы мне карту без предъявления паспорта выдали.
С интересом пошла смотреть на процесс передачи мне второй карты – кредитки.
Из сейфа вынимается пластиковый кардхолдер (наверное как раз его и носит курьер?) оттуда моя кредитка так же «голенькая» проходит две пары рук сотрудников и вуа-ля – она у меня в руках.
Одно но – к ней потом дали конверт(!!!) с пин кодом (странная роскошь, чем зарплатная от кредитки отличается?...).
На мое возмущение – сначала уверяли, что сотрудники – могила, они же подписывают о неразглашении.
Потом (наверно устали) рекомендовали сменить банк.
Занавес.
Верх профессионализма!
Вот и вопрос. Я же не раскрывала никому сведения…. но такое чувство, что что-то не так…..
в ВТБ…… или все так?
.
