Банк озвучивает одни условия, по факту предоставляет другие

Возникла необходимость в оформлении кредитной карты, сумма нужна небольшая (20000) для оплаты учебы до конца месяца. Так как оплата производиться по реквизитам (как перевод) выбор пал на кредитную карту Альфа-Банка. 6 сентября 2021 года мне позвонили с КЦ и озвучили условия по кредитке:
"Кредитная карта 100 дней без % на всё, Снятие наличных без ограничений и комиссии, Льготный период на всё: покупки, снятие наличных и переводы, бесплатное обслуживание 1 год, Даём по 5000 ₽ за оформление кредитной карты"
Все эти условия были озвучены оператором, который вместе со мной заполнял анкету, в том числе и с адресом пребывания (в Ярославле) и пропиской. Соответственно оператор сам собственноручно писал и видел адрес моего пребывания, по которому я заказываю карту. Карту доставили на следующий день курьером. Установив приложение и сфотографировав меня, я решила проговорить еще раз все условия по карте, на что курьер ответил что таких условий по карте не предусмотрено, снятие наличных с комиссией, переводы и снятие не входят в льготный период и стоимость обслуживания карты в год составляет более 1490 руб. НО, договор был подписан мной (электронно через курьера), документы высланы на электронную почту. 8.09.2021 обратилась в КЦ (обращение №А2109081635) Альфа-Банка с просьбой дать пояснения почему мне не предоставлены условия, озвученные ранее, и с требованием предоставить мне эти условия, сказанные оператором. На что пришел ответ "Мы проведем проверку , и примем меры, изменить действующие параметры невозможно так как это не соответствует условиям договора, с которыми Вы согласились" И заявка закрыта!!!
10.09.2021 обратилась в КЦ с новой заявкой № А2109100520 с требованием предоставления мне кредитной карты с озвученными условиями. Расторжение действующего договора произвела самостоятельно в приложении. На нее пришел ответ" Подать новую заявку вы можете на сайте или обратившись в отделение Альфа банка" и снова заявка ЗАКРЫТА!!
14.09.2021 обратилась в КЦ с новой заявкой №А2109141101 с просьбой дать пояснение какие проверки были проведены по моему обращению А2109081635 и просьбой четко ответить на вопрос почему не предоставляют условия озвученные по телефону оператором.
На этом пока все, банк на встречу не идет, озвучивает одни условия, по факту предоставляет другие. Банк НЕ СОВЕТУЮ, клиентоориентированность на 0.