13.09.2021г. при снятии с дебетовой карты альфа банка в банкомает газпрома (так было удобнее, к тому же они партнеры) банкомат отсчитал 200 тысяч, прожужжал, деньги с карты списал, но наличные не выдал.
Я сразу же позвонил на горяч линию газпрома - отправили в альфу. На горячей линии Альфа Банка составили обращение A2109131231, сказали: "Ждите, разберемся".
С тех прошло больше недели, результата никакого. Газпром отсылает в Альфу, Альфа банк предлагает ждать дальше.
При этом я понимаю, что разрешение этого конфликта должно быть привязано к записям с видео камер для подтверждения того, что деньги не были выданы. Данные записи явно хранятся не вечно.
Какого-либо вразумительного ответа от сотрудников горячей линии не удается.
Я сразу же позвонил на горяч линию газпрома - отправили в альфу. На горячей линии Альфа Банка составили обращение A2109131231, сказали: "Ждите, разберемся".
С тех прошло больше недели, результата никакого. Газпром отсылает в Альфу, Альфа банк предлагает ждать дальше.
При этом я понимаю, что разрешение этого конфликта должно быть привязано к записям с видео камер для подтверждения того, что деньги не были выданы. Данные записи явно хранятся не вечно.
Какого-либо вразумительного ответа от сотрудников горячей линии не удается.
Мол не дали денег и все тут