Понадобилось снять денежные средства, чуть более 1 млн рублей. Ну, как всегда, пошел в СбреБанк (г. Саранск, ул. Пролетарская, 83), что бы заказать на завтра (вообще в голове не умещается, как в настоящее время это у них еще работает).
Начнем с того, что бы заказать, нужно попасть в кассу, что бы попасть в кассу, нужно взять "билетик" и отстоять не хилую очередь.
Через 20 минут, переминания с ноги на ногу, ура, попадаю в кассу. Спокойно говорю - можно на завтра заказать N-ную сумму денег. Мне в ответ - покажите Вашу карту, что бы мы убедились, что деньги у вас есть. ....... Что?! Что бы ЗАКАЗАТЬ деньги, не снять! ЗАКАЗАТЬ! Нужно доказать что деньги у тебя есть))))))). Это вообще жесть! Я спрашиваю кассира - а на чем основана данная просьба? Ответ шокировал - это мне коллеги сказали.
Вот так, инструкции, регламенты, это не у Сбера, у Сбера - мнение коллеги - решает все!
Конечно мне отказали в ЗАКАЗе денег, руководителя, как всегда, нет на месте (был на обеде) и послали меня далеко и надолго.
В колл-центре СберБанка, конечно опровергли, такой "регламент работы" и сообщили, что для заказа денег ничего не требуется. Оставил жалобу, посмотрим, до чего дойдем.
Банк номер 1 в России. Когда все таки начнете работать для людей, а не против.
Берите пример с Почты России, эти хоть и медленно, но все таки начали работать для людей.
Начнем с того, что бы заказать, нужно попасть в кассу, что бы попасть в кассу, нужно взять "билетик" и отстоять не хилую очередь.
Через 20 минут, переминания с ноги на ногу, ура, попадаю в кассу. Спокойно говорю - можно на завтра заказать N-ную сумму денег. Мне в ответ - покажите Вашу карту, что бы мы убедились, что деньги у вас есть. ....... Что?! Что бы ЗАКАЗАТЬ деньги, не снять! ЗАКАЗАТЬ! Нужно доказать что деньги у тебя есть))))))). Это вообще жесть! Я спрашиваю кассира - а на чем основана данная просьба? Ответ шокировал - это мне коллеги сказали.
Вот так, инструкции, регламенты, это не у Сбера, у Сбера - мнение коллеги - решает все!
Конечно мне отказали в ЗАКАЗе денег, руководителя, как всегда, нет на месте (был на обеде) и послали меня далеко и надолго.
В колл-центре СберБанка, конечно опровергли, такой "регламент работы" и сообщили, что для заказа денег ничего не требуется. Оставил жалобу, посмотрим, до чего дойдем.
Банк номер 1 в России. Когда все таки начнете работать для людей, а не против.
Берите пример с Почты России, эти хоть и медленно, но все таки начали работать для людей.