Газпромбанк не возвращает деньги яндекс-маркета

lebedelankol,


Возврат покупки по карте?

lebedelankol, в случае предоплаты (есть фискальный чек покупки - признак приход), ЗоЗПП позволяет возвращать средства в течение 10 дней; при блокировки ДС на счёте - крайней срок расходирования 30-45 дней. Если у Вас есть чек Возврата от Я.Маркета - требуйте исполнения от Банка, в противном случае ждите расхолдирования; в любом случае у Вас должен быть чек от Маркета: слип об отмене операции или фиск. чек Возврата, иначе требуйте документального подтверждения возврата от Я.Маркета.

lebedelankol, во-первых, с чего вы решили, что яндекс-маркет что-то вернул? Только на основании письма? Наивно. На своей практике приходится встречаться с ситуациями когда мёрчант просто отсылает в банк, но никаких действий по возврату не предпринимает и просто тянет время.
Во-вторых, вы в ГПБ обращались с заявлением? Или просто ждёте? Вы вероятно не понимаете, что банк-эмитент знать не знает, что по карте выставлен возврат пока он не поступит в банк. А когда получает заявление, уточняет у вас что у вас есть в подтверждение возврата (чек по хорошему должен быть) и выставляет диспут с кодом "возврат не обработан".
В-третьих, есть вариант с авторизацией. Когда сумма авторизована, но не списана. Это опять же с заявлением в ГПБ или подождать: выше steef говорит про 30-45 дней, но сейчас обычно 10 дней.

чек приход
Что-то ещё надо от яндекс-маркета?

Цитата
lebedelankol пишет: Возврат

Нет тут у вас ничего. Даже не видно как вы оплатили. Карта вообще была? Чек со словами "возврат" есть?