Помогите. Осталось всего 4 дня🤦♀🤦♀🤦♀
Суть проблемы. В декабре подала в отделение Сбербанка заявление на закрытие кредитной карты и получение справки о данном факте. (Документ о закрытии кредитки мне необходим для подачи его в Альфабанк до 1.01.2022, по условиям моего рефинансирования в этом банке. )
Мне пришло в смс подтверждение, о получении моего обращения в Сбербанк и срок готовности Справки указан 24.01.2022. Я пришла в банк 25 января и мне операционистка сообщает, что при моем первичном обращении в Сбербанк, сотрудник банка неверно провела процедуру закрытия данного типа кредитной карты, поэтому заявку надо подавать заново, стандартный срок закрытия кредитки в сбере - 1 месяц.
Таким образом, по вине Сбербанка я не могу в срок отчитаться перед Альфабанком и попадаю на штраф,- увеличение ежемесячного платежа по кредиту на 110 тыс рублей 🤦♀🤦♀🤦♀🤦♀
Что делать? Как расшевелить Сбербанк. Жалобу я написала, но только срок ее рассмотрения , как мне сообщили в сбере до 29.01.2022. 🤦♀🤦♀🤦♀
Мне 1 Февраля уже придётся платить по новой ставке не по своей вине. Откуда я такие деньги нарисую ? Кредит взяла из-за развода , третий год развожусь и сужусь, одна содержу 5 несовершеннолетних детей, снимаю квартиру, тк. Бывший муж в наш дом с детьми не пускает и уже 6 -но ребёнка родил с любовницей. ( это , конечно, Санта-Барбара, но важный момент и обстоятельства моей жизни с детьми).
Помогите советом. Куда ещё писать, звонить, пинать Сбербанк???
Ирина.
Суть проблемы. В декабре подала в отделение Сбербанка заявление на закрытие кредитной карты и получение справки о данном факте. (Документ о закрытии кредитки мне необходим для подачи его в Альфабанк до 1.01.2022, по условиям моего рефинансирования в этом банке. )
Мне пришло в смс подтверждение, о получении моего обращения в Сбербанк и срок готовности Справки указан 24.01.2022. Я пришла в банк 25 января и мне операционистка сообщает, что при моем первичном обращении в Сбербанк, сотрудник банка неверно провела процедуру закрытия данного типа кредитной карты, поэтому заявку надо подавать заново, стандартный срок закрытия кредитки в сбере - 1 месяц.
Таким образом, по вине Сбербанка я не могу в срок отчитаться перед Альфабанком и попадаю на штраф,- увеличение ежемесячного платежа по кредиту на 110 тыс рублей 🤦♀🤦♀🤦♀🤦♀
Что делать? Как расшевелить Сбербанк. Жалобу я написала, но только срок ее рассмотрения , как мне сообщили в сбере до 29.01.2022. 🤦♀🤦♀🤦♀
Мне 1 Февраля уже придётся платить по новой ставке не по своей вине. Откуда я такие деньги нарисую ? Кредит взяла из-за развода , третий год развожусь и сужусь, одна содержу 5 несовершеннолетних детей, снимаю квартиру, тк. Бывший муж в наш дом с детьми не пускает и уже 6 -но ребёнка родил с любовницей. ( это , конечно, Санта-Барбара, но важный момент и обстоятельства моей жизни с детьми).
Помогите советом. Куда ещё писать, звонить, пинать Сбербанк???
Ирина.
