10 января этого года я успешно пополнил карту мтс банка на сумму 30 000 рублей, после чего совершил перевод этих средств на накопительный счёт в их же банке. При этом деньги с карты списались, а на счёт до сих пор не попали. Прошло уже больше двух недель как составили обращение. Деньги до сих пор не нашли. Говорят что не было перевода с карты на счёт, и что я вовсе не пополнял карту. Не помог даже тот факт, что на их почту я направил банковскую выписку об успешной транзакции. Обращение номер 17780508. Вот в такой неприятной ситуации можно оказаться. Будьте осторожны при выборе банка. А мне остаётся только обратиться за помощью в суд.
Изменено: V.Bukina- 29.01.2022 09:50(Отредактировано название темы.)
alexandrion2022, добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обращение 17780508 находится в работе. На проведение проверки требуется время. Как только получим результат, проинформируем Вас. Постараемся сделать все возможное, чтобы предоставить ответ как можно скорее.
MTS Bankпишет: alexandrion2022, добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обращение 17780508 находится в работе. На проведение проверки требуется время. Как только получим результат, проинформируем Вас. Постараемся сделать все возможное, чтобы предоставить ответ как можно скорее.
2 недели разбираетесь был ли перевод? Такой банк надо обходить за километр