Добрый день. Вчера была транзакция в 14:46 в белорусских рублях. Банк выставил произвольную сумму при оплате по не совсем адекватному курсу. Через несколько часов была сделана другая транзация - курс уже был абсолютно другой - значительно меньше.
Учитывая работу платёжных карт - деньги не покидают мгновенно банк. И транзакции просто блокируют данную сумму. В соседней теме клиент банка Tinkoff пишет про зеркальную ситуацию, что транзакция была отражена по одному курсу, но через день банк пересчитал курс в более выгодном для банка виде. Что логично - ведь это была всего лишь блокировка.
В моём случае в пределах нескольких часов банк изменил курс при оплате и сумму зафиксировал.
В чате ТП девушка Татьяна на текущий момент около получаса не может ответить на простой вопрос - прислать одну цифру курса, по которому была обработана данная транзакция. Пишет, что по актуальному... Шлёт картинки, а на данный момент просто игнорирует.
Простейший вопрос - какой курс - и полный игнор.
Прошу считать обращением, курс заблокированных всех сумм в белорусских рублях пересчитать по актуальному курсу на момент списания. Чтобы действия банка не выглядели с моей стороны, как мошеннические. Писать в НР и другие места пока не буду...
Жду ответа.
Учитывая работу платёжных карт - деньги не покидают мгновенно банк. И транзакции просто блокируют данную сумму. В соседней теме клиент банка Tinkoff пишет про зеркальную ситуацию, что транзакция была отражена по одному курсу, но через день банк пересчитал курс в более выгодном для банка виде. Что логично - ведь это была всего лишь блокировка.
В моём случае в пределах нескольких часов банк изменил курс при оплате и сумму зафиксировал.
В чате ТП девушка Татьяна на текущий момент около получаса не может ответить на простой вопрос - прислать одну цифру курса, по которому была обработана данная транзакция. Пишет, что по актуальному... Шлёт картинки, а на данный момент просто игнорирует.
Простейший вопрос - какой курс - и полный игнор.
Прошу считать обращением, курс заблокированных всех сумм в белорусских рублях пересчитать по актуальному курсу на момент списания. Чтобы действия банка не выглядели с моей стороны, как мошеннические. Писать в НР и другие места пока не буду...
Жду ответа.
