Незаконное требование Юникредит банком уплаты 15% комиссии за снятие валюты

Цитата
user-78697521427 пишет: Таким образом, Юникредит банк грубо нарушает законы РФ,

Банк на 100% принадлежит итальянцам (группа UniCredit S.p.A.) чего вы ещё ждали?..

Сеодня получила такое уведомление от Юникредит. Что делать? Обращаться в суд? На каком основании оставить им 15%? Почему не 100%?

В случае если деньги на валютный счет поступили переводом, вне зависимости в каком году, банк берет комиссию за снятие валюты. Тарифы не знаю, озвучат на горячей линии. Единственным правильным решением в этой ситуации - конвертировать в рубли и снять без процентов. Полагаю Юникредит банк умышленно затягивает все процессы с выдачей валюты, так как предписания ЦБ размыты и их можно трактовать в пользу банка. Не установлены сроки выдачи валюты, нет контроля заявок на наличные. В ЮниКредитБанке и на горячей линии вам никто не скажет даже номер вашей очереди на выдачу иностранной валюты, не то что дату... Это касается всех клиентов. Вот так в одночасье премиальные клиенты ЮниКредитБанка становятся заложниками своих сбережений и встают в очередь к банкомату и в кассу рядом с обычными клиентами. От премиальности не осталось и следа. На заметку для тех, кто как и я, считал ЮниКредитБанк одним из лучших европейских банков в России, предоставляющий действительно премиальный сервис.

Аналогичная ситуация с БКС, 5.03 банк изменил отлежку для снятия без комиссии с 30 дней до 90 и ввёл конскую комиссию 10 процентов за снятие валюты если лежала менее 90 дней
Никто не в курсе можно ли избежать комиссии? Вернуть через претензию?
Так банк и через 2 месяца может сделать комиссию 90 процентов и отлежку год
Валюта пролежала более 30 дней

Странно слышать о какой-то премиальности и тд. Премиальный банк - это тот, который выполняет свои обязательства. Если это не соблюдается, все остальное теряет смысл. Здесь же "премиальность" была, пока была выгодна банку. А сейчас им выгодно кинуть клиентов.
По поводу конвертировать в рубли и снять - по моему совсем абсурд. Потеряем намного больше 15% на курсе "премиального" банка.

Цитата
taunta пишет: Уралсиб тоже вдруг придумал комиссию 5% Поделитесь текстом заявления и куда отправлять, пожалуйста.

текст заявления не сохранила, т.к. писала онлайн. Написала в Эл. приемную ЦБ: https://www.cbr.ru/Reception/Message/R...=Complaint
в свободной форме, примерно так: 2.03.2022 обратилась в АО Юникредит, отделение такое-то, по вопросу получения денежных средств с депозита, открытого миой в указанном отделении этого Банка в 2020 году. Депозит открывался в USD. В отделении Банка мне отказали в выдаче наличных с моего счета, сославшись на отсутствие наличной валюты и предложили записаться в лист ожидания. 5.03.2022 обратилась в Банк повторно с тем же результатом о чем составила Заявление в Банке № такой-то.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации...
2) 10.03.2022 при очередном обращении в ЮК Банк по вопросу получения наличных в USD с ранее закрытого депозита меня уведомили, что Банк в одностороннем порядке ввел комиссию за снятие наличных в размере 15%. Считаю действия ЮК Банка неправомерными, нарушающими договорные обязательства и направленными на дискредитацию всей банковской системы РФ. Прошу разобраться и ответить по существу.

ЦБ запретил брать комиссию за снятие валюты. А тем, с кого эта комиссия уже была удержана, банк обязан вернуть её:
https://cbr.ru/press/pr/?file=11032022...213048.htm

Отличная новость. Центробанк все-таки работает!
Теперь осталось выжать с "премиального" свои деньги. Чую просто не будет...
Но хоть что-то положительное произошло.

Цитата
chatter пишет: Кстати, обратили внимание что сегодня они одновременно убрали с сайта сообщение о комиссии 15% и ввели новый вклад PRIME со ставкой 6% в долларах (если срок 31 день)?

Сообщение пока висит:

https://www.unicreditbank.ru/ru/about/...022_1.html

Цитата
chatter пишет: А вы не в курсе вообще кому-нибудь уже удалось забрать оттуда доллары после введения всего этого?

Они и с 15% не выдавали валюту. Более того, даже не принимали заказ.

Что-то мне все больше кажется, что сквозанут они с деньгами скоро. Если уже не...

Решение Совета директоров Банка России от 11.03.2022 <О не взимании комиссии с физических лиц при выдаче им наличной иностранной валюты>
1. В соответствии с пунктом 2 статьи 20 Федерального закона от 8 марта 2022 года N 46-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Совет директоров Банка России устанавливает, что до 9 сентября 2022 года кредитная организация не вправе взимать с физических лиц комиссию при выдаче им наличной иностранной валюты с любых их вкладов или счетов в иностранной валюте (вне зависимости от валюты счета или вклада), открытых в этой кредитной организации, а также не вправе взимать комиссию за конвертацию иностранной валюты в доллары США, осуществляемую в целях выдачи физическим лицам наличной иностранной валюты с любых их вкладов или счетов в иностранной валюте (вне зависимости от валюты счета или вклада).
2. Комиссии, полученные кредитной организацией с 9 марта 2022 года за совершение операции, указанной в пункте 1 настоящего решения Совета директоров Банка России, подлежат возврату физическому лицу по его заявлению с учетом следующего:
в случае выдачи физическому лицу наличной иностранной валюты в сумме до 10.000 (Десяти тысяч) долларов США удержанная в долларах США комиссия подлежит зачислению кредитной организацией на банковский счет в долларах США данного физического лица, либо подлежит выдаче ему наличными долларами США (при условии соблюдения предельного размера получаемой физическим лицом суммы наличной иностранной валюты 10.000 (Десять тысяч) долларов США), либо с учетом его заявления может быть зачислена на банковский счет данного физического лица в рублях или выдана наличными рублями;
в случае выдачи физическому лицу наличной иностранной валюты в сумме до 10.000 (Десяти тысяч) долларов США удержанная в рублях комиссия подлежит зачислению на банковский счет данного физического лица в рублях, либо с учетом его заявления может быть выдана наличными рублями;
в случае выдачи физическому лицу наличной иностранной валюты в сумме 10.000 (Десять тысяч) долларов США удержанная сверх этой суммы комиссия подлежит зачислению кредитной организацией на банковский счет в рублях данного физического лица, либо с учетом его заявления может быть выдана наличными рублями.
3. Предусмотренные пунктом 2 настоящего решения Совета директоров Банка России действия по возврату физическому лицу комиссии должны быть осуществлены кредитной организацией в течение трех рабочих дней после дня получения заявления физического лица о возврате ему удержанной комиссии.
4. Настоящее решение Совета директоров Банка России подлежит опубликованию на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".