Сделал ошибочный перевод, осознав это через несколько минут связался с поддержкой, где мне ответили, что нужно всего лишь получить ответ от получателя, что перевод ошибочный. Звучит очень просто, но на деле выяснилось, что у получателя имеется задолженность перед банком.
Получатель получил уведомление в чате банка и подтвердил ошибочность перевода. В это время сотрудники банка уверяли меня, что получатель ничего им не отвечает.
К утру следующего дня я связался с получателем и получил скрин чата с банком о подтверждении.
Обратившись снова в поддержку, меня заверили что получатель не дает ответа. Отправив скрин в чат поддержки и указав, что получатель дал свое согласие раньше, чем меня начали кормить завтраками, сразу же сменился сотрудник и было создано “обращение”.
Через несколько часов пришел ответ, что возврат не возможен по причине поступления средств на реквизиты и что банк ничего с этим уже сделать не может, НО есть выход, а именно обратиться в полицию с заявлением на этого человека и банк в этом согласился содействовать. Другими словами сотрудники Тинькофф банка решили моими руками добраться до не плательщика.
Получается, что Тинькофф заведомо задержал операцию по возрату средств, дотянув до момента не возврата.
Как мне вернуть свои деньги и не подрабатывать коллектором?
Получатель получил уведомление в чате банка и подтвердил ошибочность перевода. В это время сотрудники банка уверяли меня, что получатель ничего им не отвечает.
К утру следующего дня я связался с получателем и получил скрин чата с банком о подтверждении.
Обратившись снова в поддержку, меня заверили что получатель не дает ответа. Отправив скрин в чат поддержки и указав, что получатель дал свое согласие раньше, чем меня начали кормить завтраками, сразу же сменился сотрудник и было создано “обращение”.
Через несколько часов пришел ответ, что возврат не возможен по причине поступления средств на реквизиты и что банк ничего с этим уже сделать не может, НО есть выход, а именно обратиться в полицию с заявлением на этого человека и банк в этом согласился содействовать. Другими словами сотрудники Тинькофф банка решили моими руками добраться до не плательщика.
Получается, что Тинькофф заведомо задержал операцию по возрату средств, дотянув до момента не возврата.
Как мне вернуть свои деньги и не подрабатывать коллектором?