Односторонний ввод комиссии от альфы уже обсосали. Альфабанк просто послал всех лесом.
Теперь следующая ситуация - дернул черт взять рассрочку у этого банка по кредитной карте. Уже практически выплачена (осталось три платежа). Дата внесения платежа по рассрочке 19-21, в зависимости от месяца. Ну, ок. Когда соглашаешься на рассрочку, предоставляется график платежей. Все, вроде бы, по-честному, так как, естественно, любая уважающая себя организация проводит ежемесячные списания в дату платежа. Досрочные погашения не имеют смысла - проценты за весь период все равно спишутся.
Средства по рассрочке внесены в полном объеме в марте в срок.
Средства по погашению кредита по карте внесены полностью, 31 марта.
Но льготный период не обнуляется!
На вопросы в чат банка идёт сплошная копипаста. Операторы противоречат друг другу. Толкового ответа нет. Звонок на горячую линию выясняет, ЧТО:
Плевать на графики и договорённости, со счета списались в первую очередь средства по погашению просрочки (платёж которой по графику 19 апреля, але!). Чтобы обнулился льготный период - тадам! - необходимо дать банку ещё немного денежек, а именно - сумму платежа по рассрочке, дата которого 19 АПРЕЛЯ.
То есть просто украли деньги, без выплаты за пользование чужими средствами, без какого-либо предупреждения.
Умилил ответ оператора - если бы (!) вы внесли средства 30–го числа, то ничего бы не списалось. Ау, граждане! Вам уже мало внесения средств в срок, мало заключённых договоров, вы пытаетесь наживиться на людях любыми способами?
Как говорит наш президент, если бы у бабушки были вторичные половые признаки, она была бы дедушкой!
Мало того - из ЛК исчезли и договор, и любезно предоставленный ранее график, в котором чёрным по белому были обозначены даты. Чат банка при вопросе «где всё?» обещал прислать на почту и - прислал конечную выписку, подтверждающую уворованные средства. На вопрос где, собственно, договор, немедленно стал сыпать копипастой. Видимо, в срочном порядке переписывают.
У меня НИ РАЗУ не было никаких просрочек или неверно внесённых платежей. Я в курсе, что если хоть на секунду задержать платеж, начинают капать драконовские проценты.
Дата платежа по рассрочке обговорена и подписана.
Но банк, как видно, берет пример с «наших дорогих зарубежных партнёров», которые в одностороннем порядке распоряжаются чужими деньгами по своему усмотрению и попросту ворует их. То есть - снимает досрочно, хотя распоряжения клиента об этом не было, во-первых, во-вторых, раз уж сняли досрочно в одностороннем порядке, по собственной инициативе, значит, обязаны вернуть проценты за пользование в этот период (19 дней).
Не сомневаюсь, что и сейчас придумают кучу отмазок, вместо того, чтобы согласиться, что они поступили, как воры и мошенники и выполнить, наконец, свои договорённости.
Теперь следующая ситуация - дернул черт взять рассрочку у этого банка по кредитной карте. Уже практически выплачена (осталось три платежа). Дата внесения платежа по рассрочке 19-21, в зависимости от месяца. Ну, ок. Когда соглашаешься на рассрочку, предоставляется график платежей. Все, вроде бы, по-честному, так как, естественно, любая уважающая себя организация проводит ежемесячные списания в дату платежа. Досрочные погашения не имеют смысла - проценты за весь период все равно спишутся.
Средства по рассрочке внесены в полном объеме в марте в срок.
Средства по погашению кредита по карте внесены полностью, 31 марта.
Но льготный период не обнуляется!
На вопросы в чат банка идёт сплошная копипаста. Операторы противоречат друг другу. Толкового ответа нет. Звонок на горячую линию выясняет, ЧТО:
Плевать на графики и договорённости, со счета списались в первую очередь средства по погашению просрочки (платёж которой по графику 19 апреля, але!). Чтобы обнулился льготный период - тадам! - необходимо дать банку ещё немного денежек, а именно - сумму платежа по рассрочке, дата которого 19 АПРЕЛЯ.
То есть просто украли деньги, без выплаты за пользование чужими средствами, без какого-либо предупреждения.
Умилил ответ оператора - если бы (!) вы внесли средства 30–го числа, то ничего бы не списалось. Ау, граждане! Вам уже мало внесения средств в срок, мало заключённых договоров, вы пытаетесь наживиться на людях любыми способами?
Как говорит наш президент, если бы у бабушки были вторичные половые признаки, она была бы дедушкой!
Мало того - из ЛК исчезли и договор, и любезно предоставленный ранее график, в котором чёрным по белому были обозначены даты. Чат банка при вопросе «где всё?» обещал прислать на почту и - прислал конечную выписку, подтверждающую уворованные средства. На вопрос где, собственно, договор, немедленно стал сыпать копипастой. Видимо, в срочном порядке переписывают.
У меня НИ РАЗУ не было никаких просрочек или неверно внесённых платежей. Я в курсе, что если хоть на секунду задержать платеж, начинают капать драконовские проценты.
Дата платежа по рассрочке обговорена и подписана.
Но банк, как видно, берет пример с «наших дорогих зарубежных партнёров», которые в одностороннем порядке распоряжаются чужими деньгами по своему усмотрению и попросту ворует их. То есть - снимает досрочно, хотя распоряжения клиента об этом не было, во-первых, во-вторых, раз уж сняли досрочно в одностороннем порядке, по собственной инициативе, значит, обязаны вернуть проценты за пользование в этот период (19 дней).
Не сомневаюсь, что и сейчас придумают кучу отмазок, вместо того, чтобы согласиться, что они поступили, как воры и мошенники и выполнить, наконец, свои договорённости.
