Пытаюсь снять наличные в банкомате. Мне банкомат выдаёт чек об отказе в операции. Одновременно приходит пуш уведомление в сб онлайн и смс с номера 900, что операция по выдаче денег отклонена. Банкомат денег не выдаёт, а со счёта списано 150000 рублей. Имею на руках 4 документа от сбера и минус 150000 рублей на счету. Беготня по банкам и связь в чатах - что то несуразное. То пишут, что сбой в программе и деньги вернут. То пишут, что баланс карты не менялся. То пишут, что нужна проверка. Согласна, проверка нужна. Только при таких железобетонных доказательствах - верни деньги и разбирайся. Но нет, пичкают отписками. Кто сталкивался с подобным? Поделитесь опытом?
Форум
Сбер ворует?
Как вернуть свои деньги, незаконно списанные Сбером?
13.04.2022 14:12 | |
13.04.2022 14:27
Так не бывает. Вообще никогда и нигде. Всегда сначала разбираются. | |||
13.04.2022 14:35 Не спорю. Разобраться нужно. Сейчас это можно делать быстро и не выходя из офиса. Все следы электронные. Их видно. Чего затягивать? Есть данные с камер. Деньги сняли, удерживают и вопрос не решают | |
13.04.2022 14:46
Не думаю. Скорее всего, что-то станет известно после инкассации | |||
13.04.2022 14:47 Трое суток прошло. Инкассация проходит ежедневно | |
13.04.2022 15:34 Хочу поделиться. При снятия средств в банкомате сбербанка по карте МКБ не выдали ни средства, на чека. Со счета деньги списали. МКБ еще списал комиссию с не выданных средств. Прошло 23 дня. Вопрос до сих пор не решен. | |
13.04.2022 16:02
Инкассация банкоматов проходит в разные сроки. Может и раз в месяц. | |||
13.04.2022 18:36 user-10707831263,
Обязательно поделимся. Выложите сканы чека, смс, 4-х документов, чатов и пр. Какой адрес банкомата? | |||
13.04.2022 18:37 Инкассацию лично вижу. Ежедневно. | |
13.04.2022 18:38 Нижний Новгород, Цветочная, 12. 2834E21F-2581-495A-B683-4838DE506F71.jpeg (283.51 КБ) [ Скачать ] | |
13.04.2022 18:55 Не грузит остальные документы. Есть чек из банкомата, в котором написано, что в операции по снятию мне отказано, и если деньги не вернутся на счет в течении 24 часов, то надо обратиться в банк. Обратилась. Не вернули | |
13.04.2022 18:56 user-10707831263,
Не видно движение средств. Может они на карте? | |||
13.04.2022 18:57 Хочу поделиться. При снятия средств в банкомате сбербанка по карте МКБ не выдали ни средства, на чека. Со счета деньги списали. МКБ еще списал комиссию с не выданных средств. Прошло 23 дня. Вопрос до сих пор не решен. А что отвечают? | |
13.04.2022 19:08 user-76547832065,
Поделитесь еще. Какая сумма списанных средств? Адрес банкомата? Выложите сканы документов | |||
13.04.2022 23:01 Сумма 150000 руб. сканы не крепятся у меня. В наличии Руш-уведомление в сб-онлайн, чек из банкомата, смс - дата 10.04.2022 года, время 17 час 49 мин 20 сек. В них информация об отказе в совершении операции. В сб-онлайн в это же время проходит операция - снятие наличных в банкомате. Нижний Новгород, Цветочная, 12 | |
13.04.2022 23:08 Вот снятие D5E1EDD6-0B5A-45B6-BF46-C91332A5656A.jpeg (14.54 КБ) [ Скачать ] | |
13.04.2022 23:17 В полицию на них | |
13.04.2022 23:20 user-10707831263, Вам лучше написать в Народный рейтинг отзыв, так будет продуктивнее: https://banki.ru/services/responses/bank/sberbank/ Или обратиться со своим вопросом к представителю Сбера на этом форуме: https://banki.ru/services/questions-an.../sberbank/ он возьмет в свою работу вашу ситуацию, выяснит о текущем состоянии дел. Кто имеет уши слышать, да слышит! (Мф 11:15) | |
13.04.2022 23:29
Претензию написали? | |||
14.04.2022 02:12
Это вы с чего решили, что ежедневно? Вообще не факт. Изменено: - 14.04.2022 02:12 Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell | |||
14.04.2022 07:40 Уже 2 месяца жду возврата денежных средств. Списали с дебетовой карты 5 февраля 2022 года, ночью. Списания, выполненные на окко, причём 2 раза, были возвращены. Окко никогда не пользовалась и не подключала, даже телевизора нет. Списания, которые я прикрепила-нет. Никакого общения с мошенниками не было, данные не давала, оповещений не было. О том, что списала деньги, узнала, посмотрев историю операций. В Сбербанк с заявлением обращалась. Вопрос не решён. Деньги не возвращены. Почему Сбербанк допускает подобное и не возвращает средства? Выполните возврат денежных средств в полном объёме. Вина не моя, а службы безопасности Банка. Screenshot_20220413_225537_ru.sberbankmobile.jpg (313.99 КБ) [ Скачать ] Screenshot_20220413_225537_ru.sberbankmobile.jpg (313.99 КБ) [ Скачать ] Screenshot_20220413_225525_ru.sberbankmobile.jpg (297.97 КБ) [ Скачать ] Screenshot_20220413_225609_ru.sberbankmobile.jpg (270.85 КБ) [ Скачать ] | |
14.04.2022 08:44 Да, писала. Ничего конкретного не отвечают | |
14.04.2022 12:30
Так возвращены или нет? А если не деньги, то что возвращено? И вообще это не совсем по теме, у вас мошенничество, а не сбой банкомата, как у автора темы. | |||||
14.04.2022 20:45
Вам входящую отметку поставили на претензии? Вам письменный ответ дали? Напишите в Народный рейтинг отзыв и обратитесь к представителю Сбера, как вам подсказали выше. Напишите обращение в интернет приёмную ЦБ. https://cbr.ru/Reception/Message/Register Стандартный срок рассмотрения досудебной претензии руководством банка составляет – от 10 до 30 рабочих дней | |||
16.04.2022 14:51 20 марта 2022г. в банкомате Сбербанка по адресу Москва, Солнцевский проспект-21, по карте стороннего банка МКБ не выдали 5 тысяч рублей и сняли 300 рублей комиссию. | |