Форум

Неполное списание всей суммы по исполнительному производству Тинькофф банком

Тинькофф Банк

  • 1
12.04.2022 года приходит сообщение об исполнительном производстве, уточняю у Тинькофф Банка, что за производство и на основании чего происходит списание, так как работаю и нахожусь за пределами РФ. Получил ответ и овердрафт по рублевому и долларовому счету на сумму взыскания. 12 апреля моей супругой на рублёвый счёт поступает сумма 16105,41,которая является полной суммой для погашения. Но банк списывает только 7435,51. По карте показывает баланс 0, по долларовому же счету баланс с -209 $ становится -109. Уточняю у поддержки, что за фокусы, на что получаю ответ, что если суммы на рублевом счёте не достаточно, то списывают в валюте, при том, что ни там, ни там денег не было, а судебный приказ естественно в рублях. Запросил подтверждение об оплате задолженности-прислали только на часть суммы, которую списали. Вторая же часть за 2 дня так и не нашлась. Баланс не обновляется, минус на долларовом счёте так и стоит.
 
Цитата
user7025871 пишет:
12.04.2022 года приходит сообщение об исполнительном производстве, уточняю у Тинькофф Банка, что за производство и на основании чего происходит списание, так как работаю и нахожусь за пределами РФ. Получил ответ и овердрафт по рублевому и долларовому счету на сумму взыскания. 12 апреля моей супругой на рублёвый счёт поступает сумма 16105,41,которая является полной суммой для погашения. Но банк списывает только 7435,51. По карте показывает баланс 0, по долларовому же счету баланс с -209 $ становится -109. Уточняю у поддержки, что за фокусы, на что получаю ответ, что если суммы на рублевом счёте не достаточно, то списывают в валюте, при том, что ни там, ни там денег не было, а судебный приказ естественно в рублях. Запросил подтверждение об оплате задолженности-прислали только на часть суммы, которую списали. Вторая же часть за 2 дня так и не нашлась. Баланс не обновляется, минус на долларовом счёте так и стоит.


Здравствуйте.

Хотели бы разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.
 
Цитата
user7025871 пишет:
12.04.2022 года приходит сообщение об исполнительном производстве, уточняю у Тинькофф Банка, что за производство и на основании чего происходит списание, так как работаю и нахожусь за пределами РФ. Получил ответ и овердрафт по рублевому и долларовому счету на сумму взыскания. 12 апреля моей супругой на рублёвый счёт поступает сумма 16105,41,которая является полной суммой для погашения. Но банк списывает только 7435,51. По карте показывает баланс 0, по долларовому же счету баланс с -209 $ становится -109. Уточняю у поддержки, что за фокусы, на что получаю ответ, что если суммы на рублевом счёте не достаточно, то списывают в валюте, при том, что ни там, ни там денег не было, а судебный приказ естественно в рублях. Запросил подтверждение об оплате задолженности-прислали только на часть суммы, которую списали. Вторая же часть за 2 дня так и не нашлась. Баланс не обновляется, минус на долларовом счёте так и стоит.


Добрый день.

С нашей стороны действительно были ошибки в консультациях. Простите, пожалуйста, за это. Уже провели работу, чтобы такого не повторилось.

Из-за ранее поступившей зарплаты были установлены счетчики, то есть блокировка на списание части суммы, 8669.90 рублей нельзя было списать. Когда поступило 16105.41 рублей - мы списали 7435.51 рублей, а 8669.90 рублей были заблокированы на счете до исправления счетчиков.

Сейчас все исправили, деньги спишутся за 1 рабочий день, после чего задолженность по исполнительному производству будет полностью погашена, счета полностью разблокируем.
Изменено: Тинькофф Банк- 21.04.2022 12:35
 
Добрый день) Вижу, что остаток суммы с рублевого счета списался, счёт в валюте вернулся к прежнему остатку без минуса. Спасибо.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть