Решил купить авто из Японии и нужно было перевести деньги со Сбера в другой банк не выходя из дома для оплаты в йенах авто (в другом банке меньше комиссия за перевод и курс йены выгодный, общая сумма около 1.3 млн руб.). Пополнял счёт в Тинькофф и через СБП переводил в банк Приморье. Далее решил зафиксировать оплату таможенных платежей, поскольку в РФ растаможка в Евро, купил в Тинькофф инвестиции 7050€. Так же были незначительные активы в Тинькофф инвестициях. Далее 15.04.22 прислали сообщение: Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям в рамках 115-ФЗ. 1. Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы). 2. Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию ) 3. Информацию, осуществляются ли криптообменные операции?... Выслал им 2-НДФЛ и написал что операции были проведены с целью покупки автомобиля. 18.04.22 Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций. По итогу можно только вывести деньги в другой банк с НЕВЫГОДНОЙ для меня конвертации евро. Поддержка не может ответить блокировка пожизненная или нет... Как я понимаю бот(искусственный интеллект) решил что надо блокировать операции. Сбербанк тоже блокировал операции, но они перезвонили и уточнили детали проводимых операций и в отличие от Тинькофф после объяснения разблокировали.
Всем знакомым крайне не рекомендую связываться с Тинькофф. И читателям форума тоже не советую, выводите активы пока не поздно.
Как бороться с несправедливостью... Автомобиль в РФ сейчас бюджетный сегмент начинается от 1.7 млн.руб
Мы вынуждены инициировать такие проверки на основании предписаний ЦБ и законов РФ. Чтобы мы детально все проверили, напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения, пожалуйста. После проверки вернемся с разбором этой ситуации.
sanyo07пишет: Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций. По итогу можно только вывести деньги в другой банк с НЕВЫГОДНОЙ для меня конвертации евро.
Примерно 4 знакомых человека попали в такую ситуацию в тиньке. Попросили их на выход. Ладно хоть деньги отдали.
sanyo07пишет: Решил купить авто из Японии и нужно было перевести деньги со Сбера в другой банк не выходя из дома для оплаты в йенах авто (в другом банке меньше комиссия за перевод и курс йены выгодный, общая сумма около 1.3 млн руб.). Пополнял счёт в Тинькофф и через СБП переводил в банк Приморье. Далее решил зафиксировать оплату таможенных платежей, поскольку в РФ растаможка в Евро, купил в Тинькофф инвестиции 7050€. Так же были незначительные активы в Тинькофф инвестициях. Далее 15.04.22 прислали сообщение: Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям в рамках 115-ФЗ. 1. Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы). 2. Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию ) 3. Информацию, осуществляются ли криптообменные операции?... Выслал им 2-НДФЛ и написал что операции были проведены с целью покупки автомобиля. 18.04.22 Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций. По итогу можно только вывести деньги в другой банк с НЕВЫГОДНОЙ для меня конвертации евро. Поддержка не может ответить блокировка пожизненная или нет... Как я понимаю бот(искусственный интеллект) решил что надо блокировать операции. Сбербанк тоже блокировал операции, но они перезвонили и уточнили детали проводимых операций и в отличие от Тинькофф после объяснения разблокировали.
Всем знакомым крайне не рекомендую связываться с Тинькофф. И читателям форума тоже не советую, выводите активы пока не поздно.
Как бороться с несправедливостью... Автомобиль в РФ сейчас бюджетный сегмент начинается от 1.7 млн.руб
Здравствуйте.
Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. У нас нет возможности пересмотреть это решение. Простите за неудобства.
Тинькофф Банкпишет: Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. У нас нет возможности пересмотреть это решение. Простите за неудобства.
Банк-это просто коммерческая организация-просто юрлицо, которое оказывает клиенту услуги. Не ваше дело разбираться в ситуации, тем более ссылаться на 115-фз. Сначала докажите, если имеете право на это, что доходы получены преступным путем (постановление суда о признании, что доходы получены в результате преступления и факт подтверждающий само преступление). То есть оснований что-то требовать никаких нет. Ограничили опять ДБО, а ссылаются на 115-фз, где говорится про ограничения по счету, то есть по ДБС. ДБО превращается из средства для удобства клиентов в средство банковского вымогательства и инструмента давления на клиентов.