Форум

Тинькофф необоснованные блокировки

Блокировка счета

  • 1
Решил купить авто из Японии и нужно было перевести деньги со Сбера в другой банк не выходя из дома для оплаты в йенах авто (в другом банке меньше комиссия за перевод и курс йены выгодный, общая сумма около 1.3 млн руб.). Пополнял счёт в Тинькофф и через СБП переводил в банк Приморье.
Далее решил зафиксировать оплату таможенных платежей, поскольку в РФ растаможка в Евро, купил в Тинькофф инвестиции 7050€. Так же были незначительные активы в Тинькофф инвестициях.
Далее 15.04.22 прислали сообщение:
Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям в рамках 115-ФЗ.
1. Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы).
2. Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию )
3. Информацию, осуществляются ли криптообменные операции?...
Выслал им 2-НДФЛ и написал что операции были проведены с целью покупки автомобиля.
18.04.22 Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций.
По итогу можно только вывести деньги в другой банк с НЕВЫГОДНОЙ для меня конвертации евро.
Поддержка не может ответить блокировка пожизненная или нет...
Как я понимаю бот(искусственный интеллект) решил что надо блокировать операции.
Сбербанк тоже блокировал операции, но они перезвонили и уточнили детали проводимых операций и в отличие от Тинькофф после объяснения разблокировали.

Всем знакомым крайне не рекомендую связываться с Тинькофф. И читателям форума тоже не советую, выводите активы пока не поздно.

Как бороться с несправедливостью...
Автомобиль в РФ сейчас бюджетный сегмент начинается от 1.7 млн.руб
Изменено: sanyo07- 19.04.2022 09:22
 
sanyo07, здравствуйте.

Мы вынуждены инициировать такие проверки на основании предписаний ЦБ и законов РФ. Чтобы мы детально все проверили, напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения, пожалуйста. После проверки вернемся с разбором этой ситуации.
 
Цитата
sanyo07 пишет:
Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций.
По итогу можно только вывести деньги в другой банк с НЕВЫГОДНОЙ для меня конвертации евро.

Примерно 4 знакомых человека попали в такую ситуацию в тиньке. Попросили их на выход. Ладно хоть деньги отдали.
 
Цитата
Skite пишет:
Примерно 4 знакомых человека попали в такую ситуацию в тиньке. Попросили их на выход. Ладно хоть деньги отдали.

С февраля у них такое обострение?
К чему бы это?...
 
Цитата
sanyo07 пишет:
Решил купить авто из Японии и нужно было перевести деньги со Сбера в другой банк не выходя из дома для оплаты в йенах авто (в другом банке меньше комиссия за перевод и курс йены выгодный, общая сумма около 1.3 млн руб.). Пополнял счёт в Тинькофф и через СБП переводил в банк Приморье.
Далее решил зафиксировать оплату таможенных платежей, поскольку в РФ растаможка в Евро, купил в Тинькофф инвестиции 7050€. Так же были незначительные активы в Тинькофф инвестициях.
Далее 15.04.22 прислали сообщение:
Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям в рамках 115-ФЗ.
1. Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы).
2. Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию )
3. Информацию, осуществляются ли криптообменные операции?...
Выслал им 2-НДФЛ и написал что операции были проведены с целью покупки автомобиля.
18.04.22 Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций.
По итогу можно только вывести деньги в другой банк с НЕВЫГОДНОЙ для меня конвертации евро.
Поддержка не может ответить блокировка пожизненная или нет...
Как я понимаю бот(искусственный интеллект) решил что надо блокировать операции.
Сбербанк тоже блокировал операции, но они перезвонили и уточнили детали проводимых операций и в отличие от Тинькофф после объяснения разблокировали.

Всем знакомым крайне не рекомендую связываться с Тинькофф. И читателям форума тоже не советую, выводите активы пока не поздно.

Как бороться с несправедливостью...
Автомобиль в РФ сейчас бюджетный сегмент начинается от 1.7 млн.руб


Здравствуйте.

Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. У нас нет возможности пересмотреть это решение. Простите за неудобства.
 
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. У нас нет возможности пересмотреть это решение. Простите за неудобства.

Банк-это просто коммерческая организация-просто юрлицо, которое оказывает клиенту услуги.
Не ваше дело разбираться в ситуации, тем более ссылаться на 115-фз. Сначала докажите, если имеете право на это, что доходы получены преступным путем (постановление суда о признании, что доходы получены в результате преступления и факт подтверждающий само преступление).
То есть оснований что-то требовать никаких нет.
Ограничили опять ДБО, а ссылаются на 115-фз, где говорится про ограничения по счету, то есть по ДБС.
ДБО превращается из средства для удобства клиентов в средство банковского вымогательства и инструмента давления на клиентов.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть